Guerre de l'information

Nous aborderons ce soir le thème de la guerre de l'information. Nous décortiquerons le concepts et tenteront de trouver des exemples d'ici et d'ailleurs qui expriment bien le type de guerre que ce livre les entreprises ou les États.

La guerre de l'information peut parfois nous amener sur le terrain de l'espionnage. Nous ne franchissons pas cette limite dans le cours mais nous profiterons de cette opportunité pour explorer quelques notions propres à un code d'éthique en veille.

Avant d'amorcer cette matière, nous reviendrons sur les critères d'évaluation du travail de veille et des exposés oraux. Je vous soumettrai aussi un peu de matière à réflexion sur votre capacité à saisir l'attention de votre auditoire lors d'un exposé, dont:

Entrepreneuriat et stratégie d'affaires

Nous recevrons ce soir, Jean Stéphane Bourque, qui nous entretiendra sur l'entrepreneuriat et les stratégies d'affaires. Jean-Stéphane est Directeur principal Gesion de Portefeuille à la BMO. On aura donc le point de vue d'un banquier. Plus de détails un peu plus tard.

Faillite de Lehman Brothers - chercher l'erreur

Analyse concurrentielle

J'espère que vous avez profité pleinement de votre semaine de lecture. Je pense que s'était bien mérité pour tout le monde.

Étant donnée que la dernière séance a été annulée, nous condenserons le contenu sur les méthodes d'analyse concurrentielle de l'information. Voici les principales méthodes d'analyse que nous aborderons lors de la prochaine séance. (Note : pour certains sites, il sera nécessaire de s'enregistrer gratuitement pour consulter le contenu disponible en plusieurs langues).

Évidemment, nous reviendrons sur le travail de recherche sur Internet. J'ai bel et bien reçu vos travaux en bonne et due forme. Nous ferons la correction ensemble dans le cours.

À lire absolument :

Du RAP au RAE, le régime d'accès à l'entrepreneuriat
Régime d’accès à l’entrepreneuriat: quelle bonne idée à développer!

How Twitter in the Classroom is Boosting Student Engagement


Quelques lectures et ressources en vrac :

Communiquer, s'informer, magasiner... Que font les Québécoises sur Internet ?

Social media creates business opportunities

20 Ways to Research Your Small Business Competition

Guide entrepreneur 2.0

50 Free Sources for Business Plans, Templates and Models

Atelier veille et web 2.0 MDEIE

Je suis présentement en atelier avec des experts en innovation du MDEIE. Atelier sur la veille, la recherche d'information stratégique et les médias sociaux.

Cours annulé - tempête

C'est qui le cave qui est venu à l'Université, qui s'est tapé une heure de trafic parce que la 20 est fermé et qui a niaisé une heure dans la cafétéria avant d'allumer...

Travail de recherche dans Internet

Voici le travail de recherche dans Internet. Les directives sont dans le document. Toutes questions doivent être posées dans les commentaires de ce billet.

Bonne semaine... de recherche.

Réseaux sociaux et entreprises - suite

Suite à la présentation de Georges Saad, nous poursuivrons cette semaine notre exploration du fonctionnement et de l'utilisation des réseaux sociaux en affaires. En fait, nous reviendrons sur les multiples façons dont les entreprises peuvent les utiliser.

Comme il n'y a aucun utilisateur de Twitter dans le cours, nous ferons un survol des fonctions de cet outil de microblogging. Avez-vous consulter mon Twitter?

Quelques ressources :

Gartner Reveals Five Social Software Predictions for 2010 and Beyond

37 Free Ebooks in english : social media & marketing


Sujets de discussion

Comme vous êtes pour la plupart inscrits au profil entrepreneurship, voilà les résultats d'un sondage sur l'entrepreneuriat jeunesse au Québec.

Faits saillants du rapport:

• Deux fois moins de jeunes entrepreneurs passant de l’intention à la réalisation de démarches de création au Québec
• Cependant, nos jeunes entrepreneurs sont plus nombreux à se lancer en affaires dans leur région d’origine
• Deux fois moins de jeunes Québécois propriétaires d’entreprises et ces dernières sont davantage dans des secteurs à faible valeur ajoutée
• Autant de fermeture d’entreprises au Québec que partout ailleurs au Canada
• Nos jeunes entrepreneurs possèdent des revenus familiaux nettement inférieurs et sont moins scolarisés

Qu'en pensez-vous? Ceci nous permettra de faire le lien avec les prochaines séances à venir dans le cours.

Réseaux sociaux et entreprises

La prochaine séance sera très intéressante. Nous ferons un rapide survol de quelques applications de réseautage social et de leur utilisation en entreprise. Nous recevrons ensuite notre premier invité, Georges Saad, qui nous parlera de sa conception du web 2.0 et des réseaux sociaux. Il pourra faire le lien avec un projet assez flyé qu'il vient de lancer il y a quelques semaines. SVP, soyez présent en grand nombre.

Voici quelques ressources en vrac :

Site web :

Mashable : the social media guide

PPT :
Les meilleures astuces pour conquérir les médias sociaux

Atelier Akova Christian Amauger Medias Sociaux Marketing

Vidéo :

Social Media Revolution

Ikea Facebook viral marketing a big hit

Articles :

Le Web, les réseaux sociaux et votre entreprise»

Six marques connues et leur réseau social de prédilection

Recommandation produits, la blogosphère loin devant Facebook et Twitter

Report Reveals:15 Best Practices of Social Media Implemented by the Top 100 Brands

Explaining Enterprise 2.0 to Managers in 10 Principles

Adoption Strategies for Web 2.0 and Enterprise 2.0 in 2010

Framing Your Social Media Efforts

Facebook Groups Vs Pages: The Definitive Guide

Irish Startup Raises $230,000 Using Only LinkedIn

Informations d'affaires et automatisation de la collecte

J'étais hier à un atelier de travail d'un réseau en génétique. Je faisais une courte présentation sur l'utilisation du web 2.0 pour la recherche et la science : Using Web 2.0 Tools for scientific networking. Pas facile de convaincre des chercheurs de modifier leurs façon de travailler et de collaborer!

Nous poursuivrons cette semaine notre survol des principales fonctions de Google pour de la recherche d'informations concurrentielles. Si Google est un des moteurs de recherche les plus importants, nous ferons aussi un survol des principales sources d'information d'affaires.

Nous verrons ensuite l'aspect le plus important de la collecte d'information, soit l'automatisation de la collecte d'information. Je vous tiens en haleine depuis le début du semestre et voilà le moment d'aborder le fonctionnement et l'utilisation des fils RSS 1, 2. Ceci nous permettra de mettre en place diverses stratégies d'alertes et de collecte d'information. Pour les utilisateurs de PC et de MAC, je vous suggère de télécharger FeedDemon comme agrégateur.

Comme d'habitude, voici quelques ressources en vrac, glanées ici et là cette semaine. Je vous rappelle que vous pouvez suivre mes lectures via Delicious.

Pour votre travail de profilage des compétiteurs

Competitor Profiling

Pitfalls of Competitor Profiles

Divers

The State of the Internet

Les nouvelles armes de l'espionnage industriel

46 outils pour surveiller (légalement) la concurrence

Blog - Isabelle Genest

Suivi sur la veille, Intro à larecherche d'information

Nous reviendrons rapidement ce soir sur les quelques aspects plutôt théoriques de la veille et du cycle de veille. Vous pourrez donc télécharger ce manuel sur la veille. Aussi encore un article sur le sujet: What is competitive intelligence?

Nous aborderons ensuite la recherche d'information sur le web. Pour ce soir, je crois que nous aurons suffisamment de matière en se concentrant seulement sur le moteur Google. Les notes sur la recherche d'information sur Internet seront remises ce soir dans le cours.

En vrac :

@Meilleuramidel'homme : Why a Startup Business is Like a Puppy

J'ai appris un nouveau terme hier : Patent troll via Dragon's Den, épisode 4.

Suivi sur les blogs et travaux

J'espère que vous êtes maintenant tous familiers avec votre blogue. Vous êtes tous bien partis, alors continuez saur cette voie pour le reste de la session.Nous reviendrons sur certains aspects techniques à la prochaines séances.

Je reviendrai aussi sur le choix de vos entreprises pour le travail de veille concurrentielle et de profilage de la concurrence.

Je donne aussi le cours en tutorat pour un petit groupe de Rimouski. Il y a deux étudiants à ce jour qui ont mis en ligne leur blogue. À vous de les identifier!

Enfin, je mettrai les notes du prochain cours jeudi PM. J'ai plusieurs échéances cette semaine, dont un appel d'offre que je dois déposer demain. Je vous en dirai davantage au cours.

Définir et comprendre la veille

Tel que prévu au plan de cours, la prochaine séance sera consacré à saisir notre principal objet d'étude, soit la veille. Voici une présentation intitulé "Introduction à la veille" que j’ai effectuée hier dans le cours Enjeux contemporains de l'administration publique de mon collègue Mathieu Ouimet à l'`Université Laval. Cette présentation sera reprise ce soir .

Le concept de veille est fourre-tout et parfois difficile à définir. Pour le profane, c'est une pratique de surveillance de l'information. Dans cette ère où tout le monde se défini comme un expert, plusieurs se présentent comme « veilleur » bien que la veille ne consiste pas qu'à trouver et à transmettre de l’information. Pour les professionnels (ou ceux qui font vraiment de la veille), le concept de veille comprend à la fois un aspect d'analyse/traitement de l'information et une capacité à faire de l'influence sur les décisions. Nous verrons plus tard dans la session que les stratégies d'influences sont multiples, parfois déroutante mais surtout utiles à qui veut gagner un avantage sur un adversaire.

La référence de base pour en apprendre sur le sujet :

Society of Competitive intelligence professionals

Voici deux manuels assez volumineux sur la veille, ses approches, techniques, méthodes, etc.

Intelligence économique, compétitivité et cohésion sociale

Intelligence Essentials for Everyone

De plus, un article sur l’évaluation des performances en veille.
Competitive Intelligence Performance Review

Au survol de ces documents, vous comprendrez rapidement que la veille (ou les concepts qui y sont associés) fait référence à des stratégies de puissance et d'influence permettant à des acteurs publics ou privés de conserver ou de gagner un avantage sur un adversaire. On comprend alors les origines militaires de cette pratique.

Quant à nous, ceci nous servira de point de repères et nous tenterons au cours de la session de voir comment nous pouvons nous inspirer de ces approches pour aider au démarrage et à la prospérité d'une entreprise.

Veille stratégique et occasions d'affaires 2010

Bienvenue aux étudiants inscrits au cours et à toute personne intéressée à en apprendre davantage sur la veille stratégique et concurrentielle.

Cette première séance sera dédié à la présentation du plan de cours 2010 et à l'introduction aux blogues comme moyen de communication privilégié dans ce cours.

Au plaisir de vous connaître et d'apprendre avec vous tout au long de la session.

"Veille stratégique et occasions d'affaires" - Recherche suggestions pour utilisation du web 2.0 en classe

Le cours Veille stratégique et occasions d'affaires sera à l'horaire pour la session d'hiver 2010. J'aurai l'honneur d'être le chargé de cours pour une 6ème année consécutive. Ce cours présente tout ce qui se rapporte à la veille concurrentielle et au développement des affaires en abordant les méthodes de recherche de l'information, les outils de veille et de collaboration (web 2.0), les méthodes d'analyse de l'information, etc. La dernière session, le thème du cours était l'identification des opportunités d'affaires en période de crise économique.

Depuis 2004, je favorise le blogue comme moyen de communication tout en incitant mes étudiants à animer un blogue régulièrement (10 points bonus, donc évaluation sur 110). Cette année, je désire pousser un peu plus loin l'utilisation du web 2.0 ou de certaines applications de réseautage social. Je cherche actuellement à savoir quels sont les meilleures façons de faire pour communiquer avec mes étudiants et pour favoriser l'utilisation de ces outils (blogue, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) par les étudiants.

Toutes suggestions ou idées sont bienvenues! Je reviens sous peu avec le plan de cours et une sollicitation pour des conférenciers/conférencières.

Intégrer le web 2.0 dans les organisations publiques

Lors d'une récente formation que je donnais à des clients de la fonction publique, j'ai eu l'occasion d'observer les motivations et les freins à l'adoption du web 2.0. Cette formation d'une journée faisait un survol des différents outils web et web 2.0 dans un contexte de veille stratégique , c'est à dire collecter et partager de l'information.

1 - Les jeunes (25-35) dans les organisations publiques connaissent le web 2.0 mais en font une utilisation timide et limitée. Certaines applications de réseautage social ne sont pas accessibles de leur poste de travail. Un survol de ces outils libère instantanément les derniers obstacles à une appropriation en milieu de travail. Ceux-ci voient le potentiel et les applications possibles dans le cadre de leur travail, qu'il s'agisse de collaborer au sein de l'organisation que de communiquer avec des clientèles cibles.

2 - Les jeunes sont réceptifs, créatifs et motivés. Les organisations publiques doivent assouplir la structure hiérarchique et de laisser les nouvelles idées et les nouvelles façons de faire prendre place.

3 - Les dirigeants (40 et +) ont une connaissance limitée du web 2.0 et sont plutôt sceptiques quant à l'utilisation des ces applications dans un contexte de travail. Un fort travail de sensibilisation doit être fait auprès de cette clientèle. Une méconnaissance de ces outils en est sûrement la cause.

4 - L'intégration des applications du web 2.0 (ex : réseaux sociaux) au sein d'une organisation publique est souvent perçu comme un projet technologique. Je présente en atelier de formation le web 2.0 comme une nouvelle façon de travailler et de collaborer. Ceci suppose donc de changer les pratiques et les façons de faire dans une structure de travail formelle et normalisé. À mon sens, modifier la culture de travail d'une organisation est un défi majeur qui nécessite du temps : C'est souvent sur ce point que j'observe une résistance de la part des dirigeants.

J'espère donc poursuivre mes efforts pour soutenir l'adoption de pratiques innovantes dans les organisations publiques, il y a beaucoup à faire. Plus les jeunes prendront leur place dans ces organisations, plus elles seront dynamiques et compétitives.

Web 2.0 : évangilisation des cadres

Je donnais aujourd'hui une formation MPA sur la veille stratégique au Mouvement québécois de la qualité. J'ai d'ailleurs été impressionné de vois sur la table des participant un feuillet expliquant la présence du MQQ sur Delicious. Voilà un exemple simple pour pour partager sa présence en ligne.

Suite à cette formation, je note encore que les entrepreneurs et les cadres sont toujours en marge du web 2.0. Ils sont sceptiques, incrédules mais toutefois curieux. Il est donc important de bien vendre les opportunités du web 2.0 aux cadres de manière à ce qu'ils s'intéressent davantage et qu'ils permettent à leur employés d'être présents sur les réseaux sociaux autant à titre personnel qu'à titre d'employés. Bref, de belle opportunités de formation mais orientées sur les bénéfices et les business case pour les cadres et entrepreneurs.

Rencontre PME web

Il y a près de 180 personnes qui assistent à cette activité ici à St-Félicien. J'ai l'honneur en compagnie de Luc Dupont d'être conférencier invité.

5@7 Vetiq sur le web 2.0

Ce que je retiens de cette activité, il y a plus que jamais un écart grandissant, une fracture numérique entre les personnes dans et hors des réseaux sociaux en ligne. Ceci me convainc de faire un effort pour soigner mon identité numérique, telle que discuté par Jonathan Parent.

5 à 7 Débat: le Web 2.0, maintenant et après! Vu par 4 spécialistes

Question de m'inspirer en vue de mes prochaines formations sur la veille, je me rendrai aujourd'hui à cet activité du Vetiq.

Comprendre les cours boursiers en moins de 4 minutes

J'adore les vidéo de vulgarisation de CommonCraft. Je trouve particulièrement facile à comprendre les cours de la bourses avec ce vidéo : Stock Market In Plain English.

Quel Ishares?

J'aime bien les Fonds négociés en bourse qui sont une belle alternative à un courtier qui vous vend des fonds sur lesquels vous avez une faible maîtrise. Après avoir profité du marché bull au cours des derniers mois, je me demande lequel sera le plus profitable au cours des prochaines années.

XMA (matériau)
XIU (forte capitalisation)
XEG (énergie)

Pour l'instant, relativement peu de volume (sauf XIU) et forte volatilité.

Tendances 2010 : portrait des marques distinctives

J'ai assisté ce matin à un atelier sur les tendances au niveau des marques animée par deux experts de la firme Ameo. Très intéressant. Ceci m'a fait penser de me reconnecter au site trendwatching et je m'inscrirai probablement comme un spotter. Intéressant pour une conférence dans mon prochain cours.

Notes finales 2009

Voici les notes finales pour tous les étudiants (Lévis et Rimouski). Ajouter les 4 lettres de votre code permanent pour compléter le code ci-dessous. Pour toutes questions ou commentaires, envoyez-moi un courriel et je vous donnerai des détails supplémentaires.

01547900 - A
29537807 - B+
06058609 - A+
22068409 - B-
27528806 - A
13605507 - A+
21118601 - A
13038706 - B
02566907 - E
01078808 - A+
20058209 - B+
28117801 - E
28088406 - A+
14108107 - A+
08078007 - E
08628701 - B
20038402 - B
06098406 - C

Maman... c'est fini....

Voilà que demain sera la dernière séance de l'année. Suite à l'examen, nous pourrons nous retrouver au pub question de jaser dans un contexte informel.

Examen final

L'examen est rédigé.

Il comportera 4 questions de 5 points. La durée prévue est de 2h max. Il traitera de la collecte d'information, des méthodes d'analyse de l'information et des nouvelles technologies.

Document français sur l'intelligence économique

Guide des bonnes pratiques en matière d'intelligence économique
Préparé par le Service de Coordination à l’Intelligence Economique (SCIE), rattaché aux ministères français de l’Économie et du Budget, ce guide vise à aider les acteurs économiques, entreprises, associations et syndicats professionnels, chambres consulaires, agences de développement à appréhender concrètement et simplement cette démarche. Le présent référentiel de bonnes pratiques est libre de droit et destiné à être largement diffusé par voie électronique auprès des entreprises. Fruit d’un travail collectif, il se compose d’une série de fiches brèves assorties de conseils pratiques et d’adresses. De nombreuses références renvoient à des travaux antérieurs menés sur l’intelligence économique, en France et en Suisse francophone.

Suivi des oraux

Ouf, le temps passe vite et je ne suis pas aussi actif sur le blog que je l'aurais souhaité, mais enfin. J'ai bien apprécié les exposés de la semaine dernière. Je vous rappelle que cette occasion doit vous servir à valider si votre travail est bien structuré. Les commentaires ou questions formulés sont constructifs et le but de la critique est d’aider nos collègues.

Je dois vous avouer que j'ai grandement apprécié les commentaires que vous avez formulés sur les exposés de vos collègues de classe. Ceci me permet de valider si ma lecture est en lien avec ce que vous avez observez. Nous sommes sensiblement sur la même longueur d'onde quant aux commentaires et c'est variable en ce qui a trait aux notes.

Je vous reviendrai avec des pistes pour l'examen sous peu.

Veille normative et vie privée

Nous avons vu plus tôt dans le session que la veille normative ou réglementaire se rapporte à la surveillance des affaires légales et juridiques. Voilà que la cour suprême du Canada vient de statuer que vos vidanges ne font pas partie de votre vie privée. Dommage pour Pôpa.

Horiare des présentations

Voilà l'horaire des présentations orales.
















Je suis sûr que vos présentations seront convaincantes et dynamiques. Je m'attends à la participation de tous pour interagir et discuter avec les présentateurs.

Critères d'évauation

Tel que demandé, voici les critères d'évaluation détaillée pour le dossier de veille et l'oral.

Simulation

La prochaine séance sera à tendance ludo-éducative. Et oui, nous allons apprendre en jouant, ou plutôt en participant à une petite séance de simulation de jeu de guerre économique. Vous avez probablement fait de tel type de simulation dans d'autres cours mais ce sera tout de même intéressant.

Idéalement, il faudrait que tout le monde y soit pour que nous soyons au moins 12 personnes (6x2).

Voici le PPT qui nous servira d'introduction à la simulation.

Voici un texte sur ce qu'est le Business Wargame :
Business wargaming : simulations guide crucial strategy decisions

Un texte pris sur Wikipedia pour vous familiariser avec certaines notions de la simulation. Ceux qui liront ces textes pourront peut-être en tirer un avantage lors de la simulation!

Séance annulé

Je vous rappelle que la séance de ce soir est annulé. Je serai à Montréal pour un engagement professionel prévu depuis quelques temps.

Anne-Marie et Gabriel, je répondrai à vos questions sous peu.

Twitter pour les indécis

Pour tous ceux et celles qui hésitent encore à ouvrir un compte Twitter :

Trouble with Twitter

Guerre de l'information

Voilà que nous aurons cette semaine une autre superbe conférencière qui viendra nous entretenir sur les guerres de l'information, les relations publiques et la gestion de l'image des entreprises. SVP, soyez présent!

Ce thème est davantage lié à l'intelligence économique qu'à la veille dans le mesure où il s'agit de mettre en oeuvre des stratégies d'attaque ou de défense contre des compétiteurs.

Voici un peu de lecture en vue du cours :

Comment la désinformation s'adapte-t-elle au développement du contenu en ligne?

Note de cours - séance 10 - Hiver 2008 - Guerre de l'information

Suivi du cours du web 2.0

J'avais tellement de choses à vous présenter hier que j'ai oublié de prendre en note les dates de présentations orales. Celles-ci auront lieu :

9 avril

16 avril

23 avril
Amélie/Denise
Anne-Marie


SVP, veuillez inscrire dans les commentaires la date à laquelle vous voulez faire votre présentation. Premier arrivé, premier servi!

En passant, j'ai téléchargé l'application qui permet de faire afficher des résultats de Twitter dans Google. Intéressant.

Aussi :

Les réseaux sociaux plus populaires que les courriels

Opportunités en période de crise

Certains secteurs ont le vent dans les voiles pendant que la crise économique frappe de plein fouet partout sur la planète. Voici quelques articles récents qui présentent les secteurs florissants.

Entrez dans la zone (secteur automobile)

Laissez-moi vous faire peur (sécurité personnelle)

Crise économique: Québec tire son épingle du jeu (TI - jeux vidéo)

Business Intelligence Software's Time Is Now (TI - Logiciels)

Retour de la relâche...et prochaine séance

Et oui, vous avez toujours un prof... je suis moi aussi de retour. L'activité sur les blogs a été au ralenti au cours des derniers jours, y compris sur ce blog. Je bloguerai activement tout au long du reste de la session et j'espère que vous en ferez autant.

En passant, j'avais vos travaux corrigés à la dernière séance mais j'ai complètement oublié de vous les remettre.

Alors, la prochaine séance portera sur le web 2.0.

Nous ferons une petite revues des outils caractéristiques du web 2.0 et des réseaux sociaux.

Nous traiterons notamment du phénomène Twitter.Voici d'ailleurs quelques articles glanés au cours des derniers jours:

Twitter, est-ce pour vous?

La mort de Twitter?

Vers une overdose de Twitter?

Facebook courtise les adeptes de Twitter

La campagne des européennes se jouera-t-elle sur Twitter?


De plus, nous verrons comment les outils du web 2.0 nous amènent à l'ere de l'entreprise 2.0


À bientôt

Stratégies concurrentielles

En lien avec le cours de ce soir, voici un article intéressant :

La compétitivité dans le nouvel âge de la globalisation

Prochaine rencontre...soyez présents

Nous recevrons une superbe conférencière lors de notre prochaine séance. Elle nous présentera son point de vue sur la collecte et l'analyse de l'information lorsqu'elle était représentante pour une grande multinationale du détail. Par le fait même, nous discuterons des questions éthiques dans le monde des affaires. Nous aborderons aussi différents aspects de l'élaboration de stratégies concurrentielles dans le but d'attaquer ou de restreindre les capacités d'un compétiteur.

La présence de cette conférencière nous permettra donc de comprendre comment la veille se passe sur le terrain et dans le cadre des activités d'une grande entreprise.


En passant, je dois avouer que j'ai été "cassé" et que la réponse à la question #1 du dernier travail était bel et bien 1915. Bravo à ceux qui ont été plus vigilants que le prof!

Analyse de l'information

J'espère que vos recherches sur Internet se déroule bien. Je pense que le travail est plus facile que ce que je pensais!

Lors de la prochaine séance, nous aborderons les méthodes d'analyse de l'information. Lorsqu'une entreprise surveille son environnement concurrentielle, elle doit se donner les outils pour bien organiser la collecte et l'analyse de l'information.

J'ai déjà mis quelques ressources sur les méthodes d'analyse sur le blog. Nous verrons plus précisément au prochain cours comment travailler avec ces méthodes. Ceci devrait donc vous aider pour votre travail de veille.

Pas ce soir chéri(e)!

La crise économique a des impacts à tous les niveaux... même dans le lit.

Bonne St-Valentin!

Travail de recherche sur Internet

Voici enfin le moment de valider vos aptitudes en recherche d'information concurrentielle sur Internet.

Il ne vous reste qu'à télécharger le travail et à vous lancer. Je pense sincèrement que ça devrait bien aller pour tout le monde.

Si vous avez des questions, veuillez les poser dans la section commentaire de ce message.

Bonne chance

Veille stratégique... enfin

Notre prochain cours portera sur la veille stratégique. Ceci aurait dû être le premier cours de la session mais pour des raisons pratiques, nous avons privilégié d'autres thèmes plus prioritaires.

Nous évaluerons donc différents concepts et nous verrons surtout en quoi consiste la veille en entreprise. Les notes remises au dernier cours seront bonifiées lors de la séance. Voici en passant un des blogs les plus intéressants sur la veille.

D'ici là, je vous annonce que le travail de recherche dans Internet sera mis en ligne vendredi matin. Il me reste à fignoler une ou deux questions.

Mon collègue Sébastien chez GLS m'a refiler ce matin le Livre blanc sur les réseaux sociaux. On traitera de ce sujet prochainement.

Dans la même veine en prévision de notre cours sur le web 2.0, voici un extrait de l'émission de Christiane Charette du 10 février dernier qui portait sur les 25 personnes les plus influentes sur le web.

Pour ce soir...

Emmener votre portable si possible, Pour vous préparez, vous pouvez télécharger ces logiciels :

WSW

Feeddemon

À suivre pour les notes de cours.

Suivi du dernier cours

Voici une présentation-BD qui évoque les événements liés à la crise financière des subprime:



En passant, avez-vous apprécié l'exposé de mon premier conférencier?

Partir son entreprise en période de crise

Voici un article glané ce matin sur la nouvelle édition de La Presse Affaires. On mentionne notamment un avantage de se partir en affaires en période de crise :

«Démarrer une petite entreprise avec peu d'argent encourage la créativité et oblige à bien cibler son marché, dit-elle. Quand on commence dans une bonne période économique, le produit peut bien se vendre au début, même s'il n'y a pas vraiment de marché. Si la situation économique se détériore, on se rend alors compte que nos ventes chutent parce que notre marché était mal ciblé. À l'inverse, si notre produit se vend bien en temps de récession, ça ne peut qu'aller mieux quand l'économie se rétablit.»

Présentation sur la crise économique

Nous recevrons cette semaine notre premier conférencier. Il est planificateur financier à la BMO. Il nous entretiendra sur les causes de la crise actuelle, les impacts sur les entreprises, notamment au niveau du crédit, et des façons dont les entreprises doivent se réorganiser dans ce contexte.

À ce sujet, le Colloque Import-export 2009 aura lieu à Lévis le 17 mars 2009. Le thème du colloque est "Comment surmonter la crise économique actuelle". À la lecture du programme, je comprends que les solutions proposées portent principalement sur les stratégies d'internationalisation des affaires. Je vous invite à vous informer s'il y a un tarif étudiant si vous êtes intéressés à participer à l'événement.

Informations supplémentaires sur le dossier de veille

Voici quelques précisions sur le dossier de veille. Votre mutisme en classe m’indique que vous semblez incertains quant à la façon d’orienter votre travail. Je vous le disais au premier cours, ce n’est pas normal lorsque vous ne posez pas beaucoup de questions en classe!

Premièrement, c’est à vous de choisir et de définir votre sujet. Vous avez la liberté de faire ce qui vous intéresse. Si l’excès de liberté vous angoisse, venez me voir et je vous imposerai un sujet qui m’intéressera probablement plus qu’à vous.

Deuxièmement, la trame de fond du travail est la crise économique. Vous devez chercher les opportunités émanant de cette période de turbulence. Vous n’êtes pas obligé de choisir une entreprise ou un secteur qui va mal. Toute chose étant égale à son contraire, s’il y a des entreprises ou des secteurs qui souffrent de la crise, ils y en a donc d’autres qui nécessairement en profitent. Par exemple, au lendemain du 11 septembre, si le secteur du voyage a périclité parce que les consommateurs avaient décidés de ne pas consacrer d’argent aux voyages, ils en avaient donc plus à investir pour le coocooning ou la rénovation.

Donc, votre travail consiste en premier lieu à évaluer comment la crise affecte une entreprise ou un secteur d’activité et quels en sont les effets. Ces effets sont-ils positifs, négatifs, à vous de le déterminer. Cette partie de votre travail sera couverte par la recherche documentaire.

Indépendamment de votre diagnostic, votre travail consistera ensuite à identifier les stratégies d’affaires et à formuler des recommandations stratégiques. C’est la partie du travail ou vous devez être ingénieux et créatif. Si une entreprise ou un secteur d’activité est positivement affecté par la crise, comment faire concrètement pour saisir de nouvelles parts de marché ou accroître les ventes. Si une entreprise ou un secteur est négativement affecté par la crise, comment faire pour limiter les impacts et quelles sont les stratégies à privilégier pour permettre à l’entreprise de passer au travers de ce moment plus difficile.

Voici un plan de travail assez classique duquel vous pouvez vous inspirez pour organiser recherche. Avis à tous les angoissés : VOUS N’ÊTES PAS OBLIGÉS DE SUIVRE ENTIÈREMENT CETTE DÉMARCHE.

On en reparle à notre prochaine rencontre.

Recherche d'informations concurrentielles sur Internet

Les deux prochaines séances porteront sur la recherche d'information sur Internet. Les notes de cours seront remise en classe. Je vous invite à naviguer dans le blog pour retrouver certains articles sur le sujet.

Nous reviendrons aussi sur les blogs. Plusieurs ont mis en ligne leur blog. J'espère que d'autres le feront sous peu.

La recherche d'information concurrentielle est l'aspect de la veille qui généralement intéresse le plus les PME. Je donne régulièrement de la formation pour les entreprises qui veulent mieux organiser leur démarche de collecte d'information sur les concurrents, leur secteur d'activité et les marchés.

Votre participation sera hautement sollicitée lors de ces deux séances. Ceci rendra l'atelier interactif et dynamique, Vous êtes invité à apporter vos portables pour travailler en simultanée avec ma présentation.

article T. Freidman

Tax Cuts for Teachers

Veille stratégique Hiver 2009

Bienvenue au cours "Veille stratégique et occasions d'affaires", session d'hiver 2009.

Comme les années passées, l'objectif du cours sera d'appliquer certains principes de veille stratégique afin d'identifier des occasions d'affaires pour une entreprise ou dans un secteur d'activité en particulier. Voici le plan de cours 2009 pour l'ensemble des détails sur le déroulement du cours.

La différence du cours de cette année est que nous nous servirons du contexte économique actuel comme trame de fond. Plus précisément, nous tenterons d'identifier les opportunités d'affaires qui peuvent émerger malgré le contexte de crise économique. Y a t-il des entreprises qui peuvent se démarquer et se développer rapidement dans ce contexte? Y a t-il des secteurs d'activité qui sont plus propice au développement des affaires et à générer de la croissance. Voilà les questions qui orienteront le cours tout au long de la session.

Voici deux articles qui discutent de la gestion des affaires en période de crise et des stratégies que devraient privilégier les entreprises :

Managing Through a Crisis: The New Rules

Winning in turbulence


Bonne session!

Notes finales

Voici les notes finales. Désolé du délais, je me sors encore une fois d'une deuxième gastro cette année.

Veuillez noter que j'ai supprimé les lettres de votre nom dans le code permanent. S'il y a quoi que ce soit, contactez-moi.

19087403 : A-
29628309 : B
18558608 : B
13568603 : A-
19088605 : A+
04128507 : A+
22058507 : E
22568505 : A+
11578402 : B-
26098105 : B+
07048209 : C
28046005 : A
14068009 : C
30058306 : D
23558508 : A

Vous constaterez que les notes sont relativement bonnes. Ceux qui ont obtenu des bonnes notes ont simplement été aidé par les points boni pour la participation sur les blogs.

Concernant l'examen, la question qui a été la plus difficile a été celle du code d'éthique. Pour les autres questions, les réponses étaient bonnes mais parfois incomplètes.

Pour ce qui est des travaux de veille ça s'est bien déroulé. J'ai même accordé deux notes parfaites. Pour d'autres, vous avez oubliez que le but était d'identifier des occasions d'affaires. Je pense portant l'avoir répéter une centaine de fois dans la session.

Enfin, j'ai grandement apprécié la session et j'ai appris énormément en lisant vos blogs et vos travaux. Merci et bonne continuation.

Pour obtenir le détails de vos notes, veuillez me contactez SVP.

Rémy

Rappel - Remise des travaux

Je vous rappelle que vous avez jusqu'à vendredi 16h pour remettre vos travaux.

La correction et la remise des notes sera effectuée la semaine du 5 mai.

Examen + remise des travaux

Êtes-vous prêt pour l'examen? Tel qu'entendu à la dernière séance, vous aurez droit à vos notes de cours. Vous amorcerez le cours en complétant l'évaluation du cours. Dès que tout le mon aura terminé, vous débuterez l'examen. Celui-ci sera d'un durée de 2 heures maximum. Nous pourrons nous retrouver au pub après l'examen pour échanger dans un contexte informel.

Pour les étudiants de Rimouski, l'examen aura lieu vendredi pm13h30.

Pour la remise des travaux, je vous laisse à tous (Lévis et Rimouski) jusqu'au vendredi 25 avril 16h00. Pour les étudiants de Lévis, vous pourrez déposer le travail au bureau 2073 à Mme Doris Rioux. Pour le groupe de Rimouski, vous pourrez le déposer à Mme Diane Rioux au A-215.

À bientôt,

Premier bilan de session

Voilà que la fin de session approche à grand pas. Il me reste à rédiger l’examen et il vous reste à vous y frotter! Je suis confiant que vous réussirez bien. Je commenterai à ce sujet dès que la correction sera complétée. Je vous livre donc mon appréciation et mon évaluation personnelle du cours jusqu’à présent.

Le cours en général

Les règles et procédures étaient clairement définies dans le plan de cours. Je vous ai demandé de le négocier (quel prof oserait?) et vous l’avez finalement accepté. Nous avons abordé une multitude de sujets et je suis convaincu que plusieurs éléments vous seront utiles dans votre future carrière. Ce que je souhaite le plus ardemment de ce cours est que vous en ayez profité pour penser autrement « thinking out of the box » le monde dans lequel vous vivez. C’est un objectif ambitieux et la plupart d’entres vous avez cheminé au-delà de mes attentes.

La veille stratégique est une matière qui aborde plusieurs sujets et qui fait notamment appel à votre curiosité, votre désir d’apprendre et de comprendre et votre capacité à réfléchir. Il y a trop peu de cours à l’université où nous sommes libres de sortir des sentiers battus et d’expérimenter de nouvelles façons d’aborder les questions.

L’animation des séances

Que dire du style d’animation de votre humble prof? Je sais pertinemment qu’il vous a fallu quelques séances d’adaptation à un style à la fois sérieux, sarcastique et parfois provocateur. Le contenu du cours et les travaux à faire visaient à vous sortir de votre zone de confort. Mon style d’animation faisait appel à votre capacité d’adaptation et à votre audace pour me défier. Si cet objectif n’a aucun lien avec la pédagogie, j’estime que l’audace est une qualité indispensable pour les entrepreneurs en devenir que vous êtes. Si mon style vous a carrément déplu, j’espère néanmoins que le contenu vous a tout de même intéressé. Comme on dit en anglais “Separate the people from the problem”. Je pense malgré tout avoir fait preuve d’un bon enthousiasme et d’une passion sincère.

La participation en classe

Vous avez passé presque tout votre parcours scolaire à vous faire dire d’écouter et à ne pas déranger. Il peut être difficile de prendre position ou poser des questions devant un groupe (la peur d’avoir l’air stupide!) Personnellement, je préfère les échanges d’égal à égal entre le tuteur et les étudiants. J’ai sollicité votre participation à chacun des cours et au fur et à mesure que la session avançait nos échanges étaient de plus en plus intéressants. Je trouve plutôt troublant le fait que des participants ne posent pas de questions. L’interaction que nous avons eu nous a permis d’avancer plus rapidement dans le cours. J’ai d’ailleurs appris plus que vous ne le pensez dans ce cours!!!

L’expérience des blogs

Mon objectif était de vous permettre de vous familiariser avec des nouvelles façons de communiquer et d’échanger. Le contexte était assez artificiel, j’en conviens. Je vous demandais d’écrire une fois par semaine et de commenter le texte d’un autre blogueur une fois par semaine sur n’importe lequel des sujets qui vous intéressaient. Je pense que s’était peu demandé pour un bonus de 10 points. Je crois avoir atteint en partie mon objectif. Pour la plupart d’entre vous, vous avez fait votre contrat sans qu’il n’y ait nécessairement un sens précis à cette activité. Je pense que c’est un peu là où je devrai améliorer la formule, Dans un prochain cours, je tenterai d’insister un peu plus sur ce qui peut être réalisé avec un blogue ou tout autre outil du web 2.0.

Les exposés oraux

Sincèrement, c’est l’aspect que j’ai le plus apprécié de la session. J’ai constaté votre sérieux et votre professionnalisme dans les travaux que vous avez amorcé. Si pour certains la prise de parole en public est un stress majeur, le contenu et la qualité des sujets étaient tangibles. Je commenterai davantage lorsque j’aurai lu vos travaux.

Le travail de veille

Je commenterai lorsque j’aurai lu vos travaux.

De retour

Pour ceux que sont en attende de ma rétroaction pour leur travail, je ne vous ai pas oublié.

Je suis de retour au bureau aujourd'hui.

Espionnage, collecte de renseignements sur Internet

Un court article qui démontre que les espions sont toujours parmi nous!!! Ça fait un peu Jack Bauer mais c'est réel.

Un espion chinois «dormait» aux États-Unis depuis 20 ans


De plus, voici comment les autorités peuvent se servir de l'Internet pour espionner leurs ennemis.

Today's spies find secrets in plain sight

Note de cours - Séance 10- HIV 2008 - Guerre de l'information

Lors de cette séance toute particulière, nous avons traité de différents principes liés à la guerre de l’information. Comme fil conducteur, nous avons utilisé une présentation sur la guerre de l’information de Karina Painchaud, une amie qui a notamment étudié à l’école de guerre économique à Paris.

Ce qu’il faut retenir du principe de guerre de l’information c’est que le traitement ou la manipulation de l’information peut être utilisé facilement pour servir ses propres intérêts et déstabiliser un compétiteur. Une des meilleures sources d'information en français, Infoguerre.fr. En marketing, il y a plusieurs de ces stratégies de guerre qui peuvent être appliqués.

Ceci nous avons permis d’aborder brièvement une différence entre veille stratégique et intelligence économique. Cette dernière reprend les même étapes que le cycle de renseignement de la veille mais inclus des notions de protection de l’information et de mise en œuvre de stratégie d’influence.

En ce sens, nous comprenons que les entreprises qui bataillent férocement pour l’acquisition ou la protection de part de marché$$$, sont prêtes à tout pour obtenir des renseignements concurrentiels et confidentiels de leur compétiteurs en vue de les déstabiliser. Tel que nous l’avons vu dans l’extrait du film The Corporation, Marc Barry est « un espion, un prédateur au service des intérêts financiers des actionnaires des grandes entreprises ». Ici, nous entrons dans le monde de l’espionnage, un monde dans lequel nous n’avons pas plongé dans le cadre du cours.

Ces différentes notions de guerre de l’information ou d’espionnage, nous conduisent directement sur le terrain de l’éthique. Inspiré d’une enquête informelle intitulée Navigating through legal/ethical gray zone, je vous ai demandés jusqu’au seriez-vous prêts à aller pour obtenir des renseignements stratégique ou confidentiels de vos compétiteurs. Vous avez constaté par cet exercice qu’il est difficile de savoir ce qui est confidentiel ou pas, ce qui est légal ou pas et ce qui est moralement acceptable ou non.

Bref, nous reverrons quelques-uns de ces principes lors de notre simulation de jeu de guerre économique.

Quelques indices sur l'examen à venir

Certaines personnes m'ont demandé de vous informer sur le contenu de l'examen. Voici quelques points.

1) L'examen sera composé de mises en situation dans lesquelles vous devrez appliquer des notions traitées dans le cours. Ce contenu sera puisé à l'intérieur des notes de cours.

2) Je vérifierai essentiellement votre capacité à comprendre les situations proposées et votre capacité à proposer des solutions intelligentes et pertinentes. Avec un bon jugement et plusieurs cours d'administration en bagage, vous serez bien armez pour bien performer.

3) Les thèmes susceptibles de se retouver dans l'examen : principes de veille en entreprise, collecte de renseignements (formels ou informels), méthodes d'analyse de l'information, web 2.0 ou outils de collaboration, etc.

Critères d'évaluations du travail et de l'oral

Voici grosso modo les critères qui seront privilégiés pour l'évaluation de vos travaux de veille et la présentation orale.

Travail - 40 pts

Cohérence (maîtrise du sujet);
Clarté, esprit de synthèse;
Pertinence;
Difficulté du sujet;
Qualité du travail, incluant la qualité du français;
Qualité de la recherche d'information;
Compétence finale par rapport à compétence initiale;
Structure:

• Méthodologie de travail:
• originalité;
• indépendance;
• esprit critique;
• fiabilité;
• efficacité.

Oral - 10 pts

Clarté, esprit de synthèse;
Capacité à susciter l’intéret;
Qualité de la présentation;
Présence, élocution;
Précision dans les réponses aux questions.

Horaires des présentations orales

Voici l'horaire pour les présentations orales. Si des erreurs se sont glissées dans le tableau, veuillez m'en faire part et je corrigerai rapidement.

Séance 9 - modification du contenu

Je vous disais dans un dernier message que j'allais donner un formation à un groupe de personne dans la grande région de Montréal. Le matin de cette formation, je me suis levé avec un foutu mal de gorge. Après 7 heures de formation, le résultat est une belle extinction de voix.

Je ne suis donc pas en mesure de donner un cours aujourd'hui. Toutefois, je me déplacerai pour répondre à vos questions pour le travail.

SVP, veuillez me dire aujourd'hui si vous comptez être présents ou non.

Désolé...

Entrepreneuriat et environnement

Je suis présentement à Montréal pour donner un atelier de formation auprès d'un groupe de l'Agence de la santé et des services sociaux de la Montérégie.

Je profite de ce moment pour vous soumettre quelques informations sur des pratiques d'affaires environnementales.

The green rush - une section du site de CBC;

Pierre Sévigny - portrait d'un entrepreneur environnemental.

Note de cours - Séance 8- HIV 2008 - Réseaux sociaux et blogs

Désolé du délai de publication des notes de cours. La semaine de lecture n'en est pas vraiment une pour moi, surtout avec plusieurs mandats professionnels en cours et un petit bébé....

Donc, nous avons amorcé la dernière séance en traitant des réseaux sociaux, plus spécifiquement dans l'esprit du web social ou web 2.0. Nous avions vu une belle illustration des logiciels sociaux avec la vidéo Social networking in plain English.

Dans le cadre du cours de veille stratégique, je vous ai suggéré de vous créer un blog, ceci vous permettant d'obtenir 10 points boni selon une contribution bien établie. Encore une fois, notre petite vidéo sur les blogs a bien illustrée que les blogs prennent tout leur sens en fonction de ce qu'on en fait, qu'il s'agisse de communiquer, de réseauter, de publiciser ou de faire des affaires. Il est donc de plus en plus courant de bloguer dans un contexte d'affaires.

Nous reviendrons sur ces sujets lors du retour en classe. D'ici là, bonne semaine de lecture.

Note de cours - Séance 7 - HIV 2008 - Le web 2.0

Nous avons amorcé la séance en abordant l’évolution de l’Internet tel que conceptualisé par Martin Lessard via les 6 cultures de l'Internet. Ceci nous a permis de comprendre comment la technologie et la société ont évolué jusqu’à aujourd’hui et comment cette évolution nous a mené vers ce que nous appelons aujourd’hui le web 2.0.

Cette révolution de l’hypertexte s’est évidemment propagée au monde des affaires et nous parlons aujourd’hui de l’entreprise 2.0. Cette présentation et celle avec Charlie, nous ont bien démontré que l’entreprise 2.0 est principalement caractérisé par l’aspect fondamentale qu’occupent les réseaux, les social software, et les processus de collaboration.

Pour bien comprendre ces nouveaux outils, j’ai moi-même hautement apprécié la simplicité et l’efficacité des vidéos du Common Craft show.

Nous avons vu :

RSS in plain English

Wiki in plain English

Social bookmarking in plain English – Del.icio.us étant l’application la plus populaire

Concernant Wikipédia, cette entrevue nous a grandement éclairé sur son fonctionnement et ses capacités.

La semaine prochaine, nous traiterons des réseaux sociaux ainsi que de la façon dont on peut intégrer les blogs dans un processus de collaboration et d’affaires

Cours 7 - HIV 2008 - Le web 2.0

Les notes de cours et documents pour cette séance suivront demain. On se revoit ce soir pour une séance interactive.

Résultats - Travail de recherche sur Internet

La correction du travail de recherche a été effectuée et nous verrons ensemble à la séance de ce soir les réponses. J'ai constaté que vous avez consacrez beaucoup de temps à ce travail et je suis satisfait de votre implication.

Vous êtes tous et toutes tombés dans le panneau concernant la question sur les brevets. Je donne 1 point bonus à la première personne qui me donne la bonne réponse avant ce soir.

Séance 6 - HIV 2008 - Méthode d'anayse de l'information

Cette séance portera sur les méthodes d’analyse de l’information. Dans un processus de veille (ou de rédaction d’un travail de session!!!) c’est l’étape où on donne une valeur ajoutée à l’information et où l’on produit des connaissances utiles à décision stratégique.

Dans votre travail de session, c’est dans votre analyse de l’information que je constaterai si vous avez suffisamment lu, si vous maîtrisez bien votre sujet et si vous êtes capable de proposez une réflexion en vue d’identifier des occasions d’affaires.

Voici les méthodes d’analyse que nous verrons lors de cette séance :

SWOT – FFOM

Profilage de compétiteurs

Forces concurrentielles

Analyse PEST / PESTLE

Si nous avons le temps, nous traiterons de l’étalonnage et de la planification par scénario.

Enfin, voici un document incontournable sur la sujet : Strategy Survival Guide

Référencement, veille, environnement

Nous avons discuté de l'importance de comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche pour effectuer des recherches efficaces. Je viens de trouver via Abondance, un guide sur les bonnes pratiques de référencement pour le moteur Google : Making the most of Your Content - A publisher's guide to the Web. Nous y reviendrons lors de la prochaine séance.

Pour vos lectures complémentaires, voici un article paru dans le Journal Les affaires qui m’a été signalé par Alain, dans une formation sur la veille à Chicoutimi : La veille: gardez l'oeil ouvert en tout temps

J’ai fortement douté lors de la première séance, de la pertinence de la thématique du travail de veille que j’ai voulu vous « vendre » tant bien que mal. Or, je consulte régulièrement l’actualité et je constate l’importance de plus en plus accrue de l’environnement dans presque tous les secteurs d’activité. Voici une nouvelle qui m’a vraiment épatée (et qui me déçoit du manque de volonté et de leadership de nos dirigeants).

Abou Dhabi construit la première cité totalement écologique

Le riche émirat pétrolier d'Abou Dhabi a commencé dimanche la construction de la première cité au monde prévue pour fonctionner avec un niveau zéro d'émission de gaz carbonique, a déclaré un porte-parole du projet.

«La construction de Masdar City commence aujourd'hui», a-t-il dit, évoquant le projet qui s'étendra sur 6,5 kilomètres carrés, coûtera 22 milliards de dollars et doit être achevé en 2015.

Séance 5 - HIV 08 - notes de cours

Désolé du délai pour ces notes de notes cours.

Nous avons amorcé la séance en abordant les techniques de collecte pour les sources informelles, c'est à dire le réseau de l'environnement extérieur à l'entreprise. Je réitère que le réseau informel d’une entreprise est la meilleure source d’information à haute valeur ajoutée.

Nous avons aussi insisté sur les foires commerciales comme étant une occasion privilégiée pour une entreprise d’observer finement la concurrence ainsi que tous les acteurs impliqués dans la chaîne de valeur d’une entreprise. Nous avons constaté ensemble qu’il est important pour une entreprise de bien se préparer pour participer à une foire commerciale.

Je vous ai fait part d’une structure classique pour l’organisation d’un travail de recherche ou de veille. Vous n’êtes nullement obligé de suivre le modèle proposé.

Enfin, j’ai été assez insistant sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Le copier-coller sans aucune citation des sources sera considéré comme du plagiat. Je vous rappelle encore une fois l’importance de bien citer ces sources.

Travail de recherche sur Internet - 2008

Voici enfin votre premier travail de la session :

Travail de recherche sur Internet - 2008

Vous avez exactement une semaine pour faire ce travail depuis la mise en ligne de ce message.

Comme le dit l'annonce : Bonne semaine!

Séance 4 - HIV 2008 - Méthode de recherche sur Internet - Deuxième partie

La séance 4 sera la suite de la dernière séance. Nous poursuivrons sur quelques méthodes de recherche dl'information et nous enchaînerons avec les outils et logiciels utiles en veille. Nous verrons enfin en quoi consiste le XML. Vous pouvez en apprendre davantage ici .

Encore une fois, les notes de cette séances eront remises en début de cours.


Pour les détracteurs de Wal-Mart, voici une nouvelle surprenante :

Wal-Mart équipe un de ces entrepôts d’un système d’électricité solaire en Californie

Premières observations sur les blogs des étudiants

Jusqu'à maintenant, plusieurs ont bien amorcé leur blog. J'en suis ravi et je suis content que vous tentiez l'expérience. Je comprend qu'au début la démarche peut vous sembler artificielle. C'est tout à fait normal. Au fils des semaines, vous apprivoiserez ce nouvel environnement ainsi que les autres étudiants qui gravitent dans le monde paralèlle du cours de veille.

Je n'avais jamais utilisé les sondages auparavant et je crois que je m'en servirai au cours de la session. Merci de me faire découvrir cette option du blog.

Quelques messages

Il y a 3 étudiants de Rimouski qui suivront le cours en mode tutorale. Deux ont déjà créé leur blog. À vous de les découvrir.

Alex, tu dois réactiver les commentaires sur ton blog. J'ai de l'information intéressante à te paretager concernant ton travail de veille.

Philippe, le sujet de ton travail semble très intéressant. Je te donnerai plus de suivi dès que tu auras commencé à écrire sur ton blog.

Séance 3 - HIV 2008 - Méthode de recherche sur Internet - première partie

Voici le moment où nous aborderons un des apspects les plus intéressants du cours. Nous verrons lors de cette séances les méthodes, techniques et outils de recherche dans les sources électroniques.

Je vous fournirai lors de la séance les notes de cours.

Concernant la recherche d'information sur Internet et les moteurs de recherche, voici quelques articles et ressources supplémentaires :

Google Guide
Comment vite trouver la nouvelle?
Deux études sur les moteurs de recherche
Les vilains du web

Concernant la recherche dans les bases de données commerciales, académiques et scientifiques, voici deux ressources proposées par Marie-Ève Emond Beaulieu, bibliothécaire au campus de Lévis.

InfoSphère
Introduction à la recherche par sujet - Bilbiothèque du campus de Lévis

Une autre suggestion de la bibliothécaire Marie-Ève Emond Beaulieu :

Programme de développement des compétences informationnelles de l'Université du Québec

Suite - Définir et comprendre la veille

Nous avons vu lors de la dernière séance en quoi consiste la veille pour une entreprise. Nous devons retenir que la veille peut être comprise et pratiquée de plusieurs façons en entreprise. Vous avez très bien saisi que la veille doit être arrimée à la planification stratégique de l’entreprise. La veille doit répondre à un objectif, une problématique ou un enjeu.

Pour répondre à Jean-Phillipe, oui il est possible voire souhaitable de former les employés pour qu’ils soient en mesure de décoder les signaux de l’environnement extérieur. Le principal défi est de s’assurer que les vendeurs ou représentants ramènent l’information dans l’entreprise. En fait, une entreprise veut que ses vendeurs soient à l’écoute et qu’ils puissent être constamment en mode veille. Toutefois, il ne faut pas que cette pratique soit à l’encontre du premier objectifs des vendeurs : vendre, c’est-à-dire générer des revenus. Nous aborderons ces questions lors de la prochaine séance.


Pour compléter vos lectures sur la veille concurrentielle (lecture fortement suggérée!), voici deux ressources :

Guide de la veille concurrentielle : une démarche courante

PME en direct – Veille concurrentielle


Tel que demandé par Jean-Phillipe :

L’art de la Guerre – Sun Tsu

Séance 2 - HIV 2008 - Définir et comprendre la veille

Après mûre réflexion, j'ai décidé de respecter mon plan de cours et de poursuivre avec les notions théoriques sur la veille. Ce cours permettra de situer la veille dans un contexte d'affaires, qu'il s'agisse d'une PME ou d'une grande entreprise d'entreprise. Ceci vous permettra aussi de comprendre dans quel cadre se situera votre travail de veille concurrentielle.

Les notes de cours de cette séance seront similaires à celles de l'an passé. Je mettrai en ligne un peu plus tard cette semaine une mise à jour de ces notes et lectures.

Quelques sources d'inspiration pour le travail de veille

Je vous en ai fait part à la première séance, vous ne manquerez pas d'information pour votre travail de veille. Vous en accumulerez probablement trop et les risques que votre projet dévie tout azimut sont très probants.

Il sera donc très important que vous définissiez rapidement l'objet de votre travail, autrement dit, l'approche que vous privilégierez. L’objectif du travail est d’identifier des occasions d’affaires liées à des pratiques d’affaires environnementales ou qui favorisent une utilisation efficiente de l’énergie.

Par exemple, pour ceux qui travaillent déjà dans des entreprises manufacturières, vous pourriez vous poser comme questions :

• Comment l’efficacité énergétique permettrait à notre entreprise de réduire ses coûts?
• Comment l’adoption et l’intégration de technologies environnementales permettraient à notre entreprise d’être plus efficace?
• Est-ce que l’adoption de normes environnementales permettrait à notre entreprise de saisir de nouveaux marchés?

Nous rediscuterons du travail lors de la prochaine séance. Je partage avec vous quelques articles glanés sur le site de La Presse Affaires datant du 12 janvier 2008.

L'énergie solaire: c'est ailleurs qu'au Québec

L'énergie de l'avenir: de l'eau, du vent et beaucoup de soleil

Vers une bulle verte ?

Suivi de la première séance - HIV 2008

La première séance a principalement consisté à présenter le plan de cours. J’espère que les éléments du plan de cours vous ont plus ainsi que mon attitude ou mon style de communication.

En ce qui concerne le plan de cours, certaines personnes sont venues me voir à la fin de la séance pour clarifier certains éléments (svp, n’attendez pas que tout le monde ait quitté la classe pour poser des questions pertinentes!!!). Je comprends que le sujet du travail de veille peut sembler restrictif pour certaines personnes. Pour élargir la thématique de recherche, disons que le travail devra avoir comme fil conducteur les questions énergétiques ou environnementales. Si vraiment vous ne vous intéressez pas du tout à ces questions et que vous préférez faire un travail de veille lié à vos activités d’affaires, venez me voir et nous pourrons trouver un terrain d’entente.

En ce qui concerne ma personnalité ou mon style d’enseignement, disons que je n’ai pas une approche orthodoxe. Je suis conscient qu’à première vue, mon attitude peut être intrigante voire même dérangeante. Mon objectif est d’établir avec vous une relation professionnelle à travers laquelle nous pourrons échanger et apprendre collectivement. Je souhaite hautement votre interaction et votre participation dans le cours.

Au plaisir de vous revoir à la prochaine séance

Premier cours - session hiver 2008

Bienvenue sur le blog VSOA pour aux étudiants de la session d'hiver 2008.

Je présume qu'en 2008, la plupart d'entre vous êtes familiers avec les blogs ou autres outils de réseaux sociaux. Pour ma part, j'utilise essentiellement le blog pour communiquer avec les étudiants lors des semestres où j'enseigne.

C'est principalement dans cet espace où seront transmises toutes informations pertinentes relatives au cours. Il est donc de votre responsabilité de surveiller les mises à jour sur le blog. Je sais que l'UQAR privilégie l'utilisation de Claroline à cet égard. Ce sera différent pour ce cours.

J'espère donc que nous pourrons échanger et partager sur ce blog.

Voici donc le plan de cours de la session d'hiver 2008.

Message final - Session hiver 2007

Voilà, tout est complété. Les notes ont été compilées et les cotes ont été acheminées au département de gestion.

Voici quelques stats.

Campus de Lévis
Moyenne : 75
Écart-type: 14

Campus de Rimouski
Moyenne : 78
Écart-type: 24


De manière générale, je suis satisfait du déroulement de la session. Les travaux de veille concurrentielle ont été très intéressants à lire. Les articles synthèse semblent être quelques choses de plus ou moins facile à réaliser de votre part. J'en déduis que vous êtes davantage pragmatiques. Néanmoins, vous devrez faire les efforts nécessaires pour produire des synthèses ou des résumés de lecture. On ne peut pas toujours faire de la recherche sur des sujets qu'on aime ou qu'on maîtrise parfaitement.

En ce qui concerne les blogs, je suis aussi très satisfait. Bien qu'un nombre limité d'étudiants ait écrit sur leur blog de façon régulière, je pense que vous avez pu saisir le potentiel de cette technologie. Le contrat pour vos 10 points bonus était d'écrire 15 textes + 15 commentaires. Ceci valait 0 ou 10. Ceux qui n'ont pas rempli le contrat ont obtenu 0. Bien sûr il y a eu quelques bougons insatisfaits de leur note globale qui ont fait plus de la moitié de leur texte et commentaires dans les derniers jours du cours. Même si ce scénario n'était pas celui que je souhaitais, mes amis bougons ont rempli leur contrat et je me suis engagé à leur attribuer, avec raison, leur 10 points. Bravo à tous ceux qui ont fait l'effort pour obtenir ce bonus!!!

Bon été et au plaisir de vous revoir.

Finalisation de la correction

Il me reste un seul travail à recevoir et tous les autres sont corrigés. Je devrais faire un texte final sous peu sur le blog et vous envoyer par courriel vos notes et les commentaires pour votre dernier travail.

Préparation pour l'examen

Nous arrivons dans le dernier droit de la session. Il vous reste à terminer vos travaux et à vous préparer pour l'examen final. L'examen comprendra cinq questions et sera d'une durée de deux heures. Pour vous préparez, voici quelques points:

• Relisez les documents sur la recherche d'information sur Internet;
• Assurez-vous de bien comprendre les méthodes d'analyse;
• Assurez-vous de bien comprendre la portée des blogs.

Dossier de veille

C'est cette semaine que vous devrez présenter en classe vos dossiers de veille. Les présentations du groupe de Lévis pourraient s'étirer sur deux séances. Je demande donc à tous les participants de Lévis d'être prêts pour cette semaine et nous détermineront ensemble les présentateurs. si certains veulent absolument présenter cette semaine, faite-moi le savoir.

Changements politiques ou presque

Tout le monde parle de l'ADQ dans l'opposition mais il ne faut pas oublier que le Québec est toujours dirigé par un gouvernement libéral. Toutefois, tout le monde s'entend pour dire qu'une ère de changement est à nos portes.

Dans l'analyse de l'environnement externe d'une entreprise, une méthode semblable au SWOT prend en considération les facteurs politiques. Il s'agit de la méthode PEST ou PESTLE. Cette méthode porte sur l'analyse de facteurs suivants :
Political
Economic
Socio-cultural
Technological
Legal
Environmental

En ce sens, dans quelle mesure les changements politiques en cours peuvent-ils avoir une influence sur l'environnement d'affaires au Québec (réglementation, fiscalité, aide gouvernementale, etc)?

Y a t-il des opportunités, des menaces?

Que devrait faire les entrepreneurs pour saisir les opportunités ou parer les menaces?

Business Wargame

Il a été convenu jeudi soir avec le groupe de Lévis d'inverser des séance prévues à l'horaire et de reporter à plus tard les présentations en classe. Alors, lors de la semaine prochaine, notre séance portera sur les simulations de jeu de guerre économique (business wargame). Cette simulation sera une brève introduction à une méthode complexe d'élaboration de stratégie et de tactiques.

Je répète, vous n'avez pas à faire la présentation de votre dossier de veille la semaine prochaine.

Celle-ci sera sera reporté à la prochaine séance qui aura lieu la semain du 2 avril. Les séance de la semaine du 26 mars seront annulés (Rimouski- élections le 26 et Lévis - indisponibilité de ma part pour le 29 mars.)

Voici le PPT qui nous servira d'introduction à la simulation.

Voici un texte sur ce qu'est le Business Wargame :
Business wargaming : simulations guide crucial strategy decisions

Un texte pris sur Wikipedia pour vous familiariser avec certaines notions de la simulation. Ceux qui liront ces textes pourront peut-être en tirer un avantage lors de la simulation!

Blogs corporatifs

La dernière séance a été dédiée aux technologies utilisées en gestion documentaire ainsi qu'aux blogs corporatifs. Nous avons vu que les blogs corporatifs peuvent être utiles aux entreprise notamment pour faciliter les relations avec les clients, faire des relations publiques, tester des idées ou même des produits et favoriser un meilleur référencement.

Je vous suggère fortement la lecture du document Corporate blogging afin d'avoir une idée sommaire sur l'utilisation des blogs corporatifs.

Vive la semaine de lecture!

Comment se passe votre semaine de lecture? De mon coté, je suis très occupé mais j'ai en tout temps une petite pensée pour vous. Je vous imagine toutes et tous à vous la couler douce et à festoyer ardemment. Je garde espoir toutefois que vous en profitex aussi pour compléter votre travail de synthèse et pour avancer votre travail de veille concurrentielle.

Lors de la prochaine séance, nous verrons quels types de technologies sont employées en veille et nous approfondirons le cas des blogs corporatifs.

D'ici là, j'anticipe une belle fin de semaine pendant que je serai sur les pentes du Mont-Comi à Rimouski.

C'est la tempête!

Snow or die!!!

Boisclair et le Google bombing

Vous vous souvenez que nous avons discuté du Google bombing lors de nos cours sur les méthodes de recherche de l'information. Il semble que ça ne marche plus avec Jean Charest mais qu'André Boisclair est la nouvelle victime.

Une “Google Bomb” contre Boisclair

Piège à cons

"Les élections, quel piège à cons!" ... comme le dit la chanson.

Avis aux étudiants de Rimouski :

En raison des dispositions de la Loi électorale (L.R.Q., ch. E-3.3), article 306 (2e alinéa), l'Université doit, le jour du scrutin d'une élection provinciale, donner congé aux étudiantes et étudiants qui sont électrices et électeurs.

En conséquence, tous les cours offerts par l’Université du Québec à Rimouski, aux campus de Rimouski et de Lévis ainsi que sur l’ensemble du territoire seront suspendus le 26 mars prochain, jour des élections. Cela signifie qu'aucune activité d'enseignement ne sera autorisée le 26 mars, en journée comme en soirée. Nous invitons les départements à une planification rigoureuse des reprises de cours le cas échéant.

Le Vice-recteur à la formation et à la recherche,
Jean Ferron

Nous devrons donc valider lors de la prochaine séance les façons de reprendre un partie du cours manqué.

Guerre de l'information

Nous avons discuté la semaine dernière de la guerre de l'information. En ce sens, nous avons abordé des concepts tels que la manipulation d'information et la désinformation. Le Québec étant plongé dans une campagne électorale pour encore un mois, vous aurez l'occasion d'observer plusieurs cas d'attaque et de contre-information entre les partis politiques. N'hésitez pas à les soulever dès que vous en aurez l'occasion.

Nous avons aussi abordé le cas du nouveau visage de l'espionnage au Canada. Cette réalité peu nous être éloignée mais elle existe tout de même et implique de très grands enjeux.

L'école est ouverte les enfants!

Désolé pour les nostalgiques qui rêvent encore d'une ère où la convention collective de vos profs vous permettait de rester à la maison lorsqu'il y avait plus de 5cm de neige au sol. Malheureusement, pas de congé pédagogique à l'Université. On se voit ce soir!!!

Dilemme du prisonnier

Nous avons abordé depuis le début de la session certaines questions d'éthique dans la collecte d'information. Il peut être très efficace de se faire passer pour quelqu'un d'autre pour obtenir des renseignements mais à long terme, cette pratique peut se retrourner contre vous. D'autant plus que certaines méthodes peuvent être légales mais ne reflètent pas un comportement éthique.

J'ai évoqué lors de la séance de Rimouski le dilemme du prisonnier pour soulever l'avantage de vous soumettre à un comportement éthique plutôt que faire du resquillage. Collaborer ou ne pas collaborer : telle est la question!

Documents sur la veille concurrentielle

Je propose ici en vrac quelques ressources sur la veille concurrentielle. Vous n'êtes pas obligé de vous taper en entier ces document mais tentez de comprendre le messages principaux. Il y a de bonne chance qu'une question d'examen y soit puisée:

Veille concurrentielle

Guide de la veille concurrentielle : une démarche courante


De plus, voici une ressource en anglais sur une variété de sources d'information concurrentielle :

Competitive Intelligence - A Selective Resource Guide

Enfin, je vous remettrai la semaine prochaine les notes de cours sur les méthodes d'analyse en format papier.

Droits d'auteur - la cas de Google

Lors de la présentation de Pierre-Paul, nous avons abordé le thème des droits d'auteur, notamment sur Internet. En complément d'information, voici la nouvelle concernant le jugement contre Google en Belgique.

Méthodes d'analyse

Jusqu'à maintenant, nous avons vu de façon théorique ce qu'est la veille et nous avons explorer les méthodes de collecte de l'information, notamment sur Internet. Nous porterons maintenant notre attention sur les méthodes d'analyse de l'information en veille concurrentielle. Nous aborderons en détail en quoi consiste le profilage des compétiteurs.

Certains étudiants présenterons aussi certaines méthodes :

Rimouski : (Pierre B., Guy, Simon)
Lévis : (Stéphanie, Jean-Tobie, Marie-Eve)

Je mettrai en ligne des notes de cours un peu plus tard.

Spamming

Et voilà c'est parti, le spam est commencé sur mon blog et j'ai vu la même chose sur le blog de Marlena.

Pas de panique. Pour éviter les messages automatisés sur des blogs (on appelle ce type de spam le splog) où les commentaires anonymes sont possibles (comme les nôtres), voici une procédure simple. Si ça ne marche pas, nous aurons d'autres options plus tard.

1- Allez dans votre tableau de bord
2 - Cliquez sur l'onglet Paramètres
3 - Cliquez sur l'onglet Commentaires
4 - Cochez Oui à l'option : Afficher la vérification des mots pour les commentaires ?

Ceci fera en sorte que la personne qui voudras publier un commentaire devra taper le code qui apparaît dans une image. Ça devrait régler le problème.

Bienvenue sur Internet et dans la blogosphère.

Qu'est-ce que la veille?

Nous y arrivons enfin. La prochaine séance sera consacrée à définir et comprendre ce qu'est la veille. Ceux qui ont choisi le the de Sun-Tsu et l'art de la guerre feront l'introduction du cours. Voici un document que j'ai préparé il y a deux ans sur la veille. Il s'agit d'une courte synthèse que nous actualiserons en classe et je vous suggère en lecture complémentaire un dossier sur la veille de Michel Cartier.

Dans la même ordre idée, les entreprises qui s'intéressent à la veille cherchent souvent à connaître les gains ou les bénéfices de la veille. Voici un article intitulé Comment se prémunir contre le "coup" de la commande tombée du ciel qui explique ce que la veille permet d'éviter.

Date de présentation - Lévis

J'ai mis à jour la grille des choix des thèmes pour la groupe de Lévis.

Voici la grille pour les dates de présentation.

Actualités en vrac

L'actualité est riche en information sur toute sorte de sujets liés à la veille. Il serait donc approprié que vous utilisiez des exemples de l'actualité pour appuyer vos travaux de recherche.

Vous avez surement entendu parler des entreprises qui ont subi des vols des informations confidentielles sur leurs clients. Nous reviendrons plus tard dans la sesion sur le thème de la protection de l'information en entreprise.

J'ai trouvé bien intéressant un article paru dans Cyberpresse convernant wikifuites ou de son nom d'origine Wikileaks. Nous verrons ce soir que Wikipedia est une source riche en information mais qu'il faut parfois être prudent.

Enfin, se tient cette semaine à Davos le Forum économique mondial. Il est possible d'avoir la perception de plusieurs participants de ce forum sur le blog Davos Conversation. Vous y trouverez aussi plein de matériels et de points de vue d'experts sur les grandes tendances mondiales.

Bonne lecture

Date de présentation - Rimouski

Voici une mise à jour des thèmes choisis par les étudiants de Rimouski pour leurs travaux. Certains n'ont pas complété leur choix!!!

Voici les dates pour les présentations sur un thème lié à la veille. Temps de présentation maximum alloué : 15 minutes. Je me rend compte que c'est pas mal d'organisation de céduler toutes ces présentations et ça risque de chambouler le plan de cours un tantinet. Merci de votre compréhension à l'avance.