12 décembre 2017

Cours 15 – Examen final




Et bien voilà, le semestre tire à sa fin et ce sera le moment de conclure avec un court examen. Tel que discuté et répété tout au long du semestre, le contenu de l'examen sera en lien avec les lectures suggérées et les conférences auxquelles nous avons assistées.

Il y aura 4 questions à court développement dans l'examen. Le temps pour compléter l'examen sera de deux heures. Vous aurez droit à vos notes papier seulement, autant que vous le souhaitez. L'utilisation d'appareils électroniques sera totalement interdite.

Pour vous donner quelques pistes de révision cette semaine, voici quelques sujets clés qui seront possiblement abordés dans l'examen:
  •         Veille concurrentielle
  •      Médias sociaux et stratégie de contenu
  •         Modèle d'affaires des start-up 
  •         Marketing web



Juste avant l’examen, je ferai un court bilan de la session en cours.

4 décembre 2017

Cours 14 - #Veille stratégique et occasions d'affaires - Présentation des projets


Voici le moment venu où vous devez enfin présenter à tout le groupe le fruit de votre projet de site web transactionnel. Avez-vous atteint l’objectif, soit faire au moins une vente?


Cette présentation sera le moment où vous nous expliquerez les éléments suivants :
  • Nature du projet ou du site web (très rapidement)
  • État du marché dans le secteur d’activité de votre projet
  • Efforts/initiatives mis en place pour réaliser une vente
  • Raison de l’atteinte (ou non) de l’objectif de faire une vente
  • Recommandations pour la poursuite du projet (imaginez que vous avez un client et que vous devez le conseiller pour la poursuite du site web)


Le déroulement de la séance sera assez simple. Chaque équipe aura un maximum de 10 minutes allouées pour la présentation de leur projet. Une première partie de 5 minutes vous sera réservée pour faire votre présentation sans aucune intervention de l’auditoire. Après cette période de 5 minutes, vous pouvez continuer votre présentation, mais tous les participants de la classe sont libres de vous interrompre et de vous poser des questions pour les 5 minutes restantes. Il est donc important que vous gériez bien votre temps. Vous pouvez avoir un support visuel pour votre présentation, mais ce n’est pas obligatoire.

Je vous rappelle que la présence de tous les étudiants est requise pour cette séance.

Vous pouvez inscrire le moment où vous voulez faire votre présentation dans le document partagé des présentations des projets.

Tel que discuté, lors des dernières séances, vous pouvez désigner une ou plusieurs personnes pour faire la présentation. Pour la période de questions, nous serons libres de poser des questions aux autres membres de votre équipe.



Le compte-rendu d’affaires sera à remettre lors de la dernière séance. Il vous reste donc du temps pour finaliser l’analyse et la rédaction.

15 novembre 2017

Cours 11 - Veille stratégique et occasions d'affaires - Renseignements d'affaires



"A desk is a dangerous place from which to view the world", John Le Carré


En début de séance, je vous ferai un résumé de la formation que j’ai reçu sur Google Adwords. En somme, ce n’est pas aussi simple que je le croyais!!


Nous insisterons ensuit sur la collecte d’information « sur le terrain ». Nous avons longuement insisté sur la collecte d’information sur le web et les médias sociaux mais nous ne pouvons omettre que les relations d’affaires ou notre réseau de contact constituent une des meilleures sources d’information.

Nous verrons ainsi : 
  • Comment collecter des informations auprès des fournisseurs, distributeurs, compétiteurs et surtout les clients
  • Comment collecter efficacement de renseignements lors de foires commerciales
  • Comment faire parler les gens via des techniques d'élicitation (FBI Elicitation Techniques)
  • Les enjeux d’éthique en lien avec la collecte de renseignement
  • Un survol sur les questions d’espionnage



Une vidéo TED intéressante : How to spot a liar?


Quelques lectures




8 novembre 2017

Cours 10 – #VSOA - Rédaction du rapport et analyse d’affaires



Tout d’abord, merci à toutes les équipes qui ont faire une présentation de leur site web transactionnel lors de la dernière séance. Je suis très satisfait de ce que j’ai vu. Il y a de beaux produits au sein de belle plateforme bien réalisée. Vraiment, bravo.

Je vous invite à mettre tous vous efforts pour tenter de faire au moins une vente d’ici la fin de la session. Je comprends que c’est plus facile de vendre trois suçons à l’érable à 5$, c’est beaucoup plus facile qu’un meuble ou un objet artisanal a 300$. Je tiendrai compte de tous ces aspects lors de l’évaluation.

À cet égard, je vous remettrai à la prochaine séance deux grilles d’évaluation. Une première grille comprendra les critères d’évaluation du site web transactionnel.

Une deuxième grille présentera les critères d’évaluation de votre compte-rendu d’affaires. Ce rapport devra comprendre deux parties. Le compte-rendu de votre projet et une analyse sommaire du marché de votre projet ou de votre marché.

Nous en discuterons en long et en large lors de la séance. À cet égard, nous survolerons ensuite quelques méthodes d'analyse concurrentielle qui pourraient notamment vous servir pour analyser votre opportunité d’affaires.

Nous passerons en revue certaines méthodes d’analyse concurrentielle (que vous avez peut-être déjà vues dans d'autres cours), de différents modèles d’affaires et de différentes stratégies concurrentielles.

Enfin, nous discuterons des bonnes pratiques de rédaction de rapports, tant en ce qui concerne la forme que le contenu.


Lecture








1 novembre 2017

Cours 9 - E-commerce : lancement et promotion

Voilà que nous amorçons la seconde moitié de la session. Pour cette deuxième partie du cours, il vous reste 4 livrables à faire :
  •         Mettre en ligne votre site transactionnel et tenter de faire au moins une vente – 35pts
  •        Produire un rapport qui présente votre opportunité et le bilan de ce que vous avez fait pour répondre aux objectifs – 20 pts
  •        Faire une présentation finale devant la classe – 5 pts
  •        Faire un examen sur le contenu et les conférences 10 pts


De manière à vous stimuler dans le développement de votre site et de vous donner une première rétroaction sur ce que vous avez développé, la prochaine séance consistera à faire le tour des sites web de chaque équipe. Tel que demandé lors de la séance avant la semaine de lecture, je m’attends à ce que chaque équipe puisse nous présenter leur site.

Ensemble, nous tenterons de vous aider à améliorer certains aspects de votre plateforme et de ce que vous pouvez faire pour promouvoir votre site en vue de générer au moins une vente.

Par la suite, nous explorerons Google Adwords. Cette plateforme de Google permet d’acheter de la publicité dans le moteur de recherche en fonction de certains mots-clés. Nous ferons un tour de la plateforme, un peu comme nous l’avons fait avec Jean-Luc pour la publicité Facebook. Ceci vous donnera une idée si c’est pertinent pour vous de tenter l’expérience.

Ainsi, je crois que vous aurez tout en main pour atteindre les objectifs dans le cadre de ce projet. Je suis tout à fait conscient que ceci est difficile à réaliser. Dans la mesure où vous n’avez pas réussi à faire une vente, votre rapport devra présenter les raisons. Vous devrez me convaincre que vous avez mis tous les forts nécessaires pour atteindre vos objectifs (ex achat de publicité, promotion).


Enfin, nous reviendrons sur le travail de recherche Internet. Nous réviserons ensemble le travail.

Voici aussi quelques lectures :





17 octobre 2017

#VSOA Cours 8 – Facebook, e-commercre et développement des affaires



La session avance bien. Je suis satisfait du chemin que vous avez parcouru jusqu’à maintenant. Les modèles d’affaires que vous avez élaborés étaient bons, mais encore embryonnaires. Les « Elavator pitch » que vous avez faits étaient très captivants et ça donnait le goût d’en savoir plus sur vos projets. C’était le but de l’exercice, alors bravo à vous tous. Les notes seront ajoutées dans Moodle d’ici vendredi. Pour le travail de rechercher sur Internet, je corrige dès que j’ai une minute.

Avant la semaine de « lecture », vous aurez la chance d’en apprendre sur le merveilleux monde de Facebook, de son algorithme, de la publicité et des modèles de monétisation. Bien que nous sommes tous dans la « matrice », il est pour la plupart relativement difficile de comprendre comment utiliser ce média dans le développement des affaires.

Notre invité, Jean-Luc Sanscartier est un geek et amateur de bières artisanales qui a œuvré dans différentes entreprises web et des médias au Québec. Il nous fera donc part de son expérience et de son expertise. C’est un énorme privilège alors soyez tous présents!

Je lui ai donné carte blanche pour naviguer autour des enjeux suivants :
  1. Facebook en général
  2. Facebook dans le développement des affaires
  3. Modèles d'affaires web
  4. Publicité
  5. Monétisation du contenu et du trafic
  6. Algorithme et intelligence artificielle
  7. Etc.


La présence de Jean-Luc est importante dans le contexte de notre cours, car il pourra vous soutenir dans votre réflexion pour vos projets de e-commerce. Je vous invite donc à profiter de sa présence et de faire des liens entre le contenu de sa conférence et les aspects que vous voulez mieux comprendre et maîtriser dans vos plateformes de commerce en ligne.

Question de vous préparer, voici quelques lectures d’intérêt :








3 octobre 2017

Cours 6 - #Veille stratégique et occasion d'affaires - Présentation sommaire des projets – Elevator Pitch


Voilà que c’est à votre tour d’être devant la classe et démontrer ce que vous avez fait depuis le début de la session. Vous devez donc présenter votre projet de E-commerce sous la forme d’un Elevator Picth.

Un Elevator pitch est une présentation sommaire d’environ deux minutes qui explique ce que vous faites et pourquoi quelqu’un devrait travailler avec vous. L’idée derrière cette approche est liée au temps de présentation : vous devez convaincre une personne pendant un déplacement dans un ascenseur. 

Généralement, cette formule est privilégiée par des entrepreneurs qui sont à la recherche de financement pour leur start-up auprès d’investisseurs, comme notamment des anges financiers (ex : Réseau Anges Québec).

S’il n’y a pas de modèle unique pour faire ce type de présentation (soyez créatif!), on peut se référer à des étapes qui permettent de bien organiser vos idées pour bien présenter votre projet en 2 minutes.

  1. L’accroche : Capter rapidement l’attention de votre auditoire
  2. Les éléments clés de votre projet : Problème, votre solution, proposition de valeur, modèle d’affaires
  3. L’appel à l’action : Inciter l’audience à vouloir en savoir plus sur votre projet


Ainsi, les critères d’évaluation de votre présentation seront les suivants :

  • Capacité à saisir rapidement l’attention de l’audience
  • Présentation claire et cohérente du projet ou du produit
  • Explication de la proposition de valeur pour le consommateur
  • Forme, langage, élocution
  • Argumentation et discussion lors de la période de questions


Vous pouvez indiquer le rang où vous voulez faire votre présentation via le document partagé des projets.


Pour vous inspirer cette semaine, je vous suggère une petite vidéo :


24 septembre 2017

Cours 5 – #Veille stratégique et occasion d'affaires - Information d’affaires


  
Voici que vous devez remettre en format papier à la prochaine séance la présentation sommaire  de votre projet de commerce en ligne.


Je suis conscient que vous n’avez pas à ce stade toutes les informations pour documenter votre projet. Néanmoins, avec le canevas que nous avons exploré lors des dernières séances, vous pouvez ainsi présenter sommairement vos idées. Les équipes qui auront fait le plus de recherches et d’analyse, se démarqueront sûrement pour ce travail.

Ainsi, j’évaluerai dans ce premier livrable votre capacité à organiser vos idées. Je serai en mesure d’apprécier l’étendue de la recherche et de la réflexion que vous avez fait à ce stade. En d’autres termes, j’évaluerai si vous êtes capable de présenter un projet d’affaires qui se tient, en attendant l’exécution au cours des prochaines semaines pour mettre à terme votre stratégie. Il n’est pas nécessaire que votre site soit en ligne à ce moment.

De plus, dans deux séances, vous aurez à faire une présentation de 2 minutes sur votre projet. Cette présentation sera suivie d’une discussion en groupe sur chacun des projets présentés.  Vous pourrez tester la pertinence et la solidité de votre projet lors de cette présentation. Je reviendrai avec plus de détail sur cette activité la semaine prochaine.


Recherche d'information d'affaires

Voici le document Recherche avancée d'information d'affaires.

La prochaine séance portera sur la recherche d'information d'affaires sur le web. Lors de cette séance, nous insisterons sur le fonctionnement du moteur de recherche Google. La première chose que nous ferons sera de s'assurer que tout le monde comprend le fonctionnement de base du moteur de recherche. À cet égard, voici une petite vidéo sur le sujet qui nous servira d'introduction : How search works.

Ensuite, nous passerons en revue diverses fonctions de recherche qui vous permettront de repérer de meilleures sources d'information plus rapidement. Ce sera donc une séance pratique où nous ferons diverses démonstrations en ligne. Ce sera interactif et votre participation sera de mise : plus vous aurez des questions précises, plus je pourrai vous aider, notamment dans vos recherches pour vos projets!

Pour tester vos connaissances sur la recherche avec Google,  n'hésitez pas à vérifier si vous connaissez les astuces de base pour obtenir des résultats de recherches précis et pertinents!

Pour vous préparer, je vous invite à consulter la page Google Search Education, qui propose différentes présentations ou vidéos. Malheureusement, tout le contenu est en anglais. Je m'excuse pour ceux qui sont moins à l'aise avec l'anglais, mais je vous demande tout de même de faire un effort à cet égard. Je vous suggère notamment de naviguer à travers le  module Power Searching with Google qui expose le fonctionnement de Google et différentes fonctionnalités. J'ai déjà consulté tout le contenu de ce module et c'est intéressant.

Nous constaterons que Google est un formidable moteur de recherche, mais il est loin de recenser tout ce que l'on peut trouver sur le web.  Avez-vous déjà entendu parler de ce qu'on appelle le web invisible ou le "Dark web".

Enfin, nous verrons quelques sources pour la recherche d'informations d'affaires.


Présentation de KaseMe

La présentation de William a été très intéressante, du moins pour la partie à laquelle j’ai assisté. Je savais avant la séance que je devrais peut-être m’absenter en raison de l’état de santé d’une personne de mon entourage.  J’ai donc dû quitter rapidement. Désolé encore pour la situation. J’espère que vous avez appris de nouvelles choses lors de cette conférence.


Lectures suggérées





19 septembre 2017

Cours 4 - #Veille stratégique et occasions d'affaires - Commerce en ligne et Instagram


 Nous poursuivons cette semaine avec notre thématique principale qui est celle du commerce en ligne. On y apporte une dimension particulière en explorant comment Instagram peut être un média pour rejoindre une clientèle, générer du trafic vers un site transactionnel (Instashop) et convertir ce trafic en ventes et en revenus.

Bien humblement, je dois vous avouer que je ne possède pas l’expertise pour aborder profondément cette façon de faire des affaires en ligne. C’est pourquoi j’invite William Giroux, un ancien étudiant du cours Veille stratégique et occasion d’affaires (l’élève dépasse toujours le maître!). Il dirige aujourd’hui KaseMe, une entreprise qu’il a fondée en 2015. Ainsi, je lui laisserai toute la place pour qu’il anime le cours et qu’il nous explique son projet.

J’ai demandé à William de nous parler de ton projet, de l'idéation, de l'exécution, jusqu'à la réalisation. Il nous parlera de son modèle d’affaires, de la façon de rejoindre les clients, son marketing, la logistique, etc. Il traitera aussi à partir de son expérience et de sa vision du commerce en ligne et des défis pour avoir du succès dans ce domaine en explorant sa plateforme web. Bref, on parlera 1) d'entrepreneuriat, 2) de développement des affaires et 3) de E-commerce.

Nous prendrons quelques minutes en début de séance pour faire un retour sur votre modèle d’affaires. Nous poursuivrons avec une discussion en lien avec les lectures de la semaine et la discussion se poursuivra dès l’arrivée de William.

Je vous invite donc à être présent d’esprit, à poser des questions et à profiter de l’expertise d’un entrepreneur qui a su voir des opportunités où d’autres ne voient absolument rien!


Lectures suggérées

Histoire de réussite Instagram (plusieurs articles)
Exemple de promotion des ventes via instagram - My Makeup Brush Set





12 septembre 2017

Cours 3 - #Veille stratégique et occasions d'affaires - #VSOA - Modèle d'affaires


1 - Suivi sur le projet de commerce en ligne
Pour la prochaine séance, on amorce en discutant de la formation des équipes. Ceci devra absolument être réglé avant que nous allions plus loin dans le projet. Nous aborderons ensuite un sujet que nous n’avons pas eu le temps d’aborder à la dernière séance, soit le survol des plateformes de création de sites de commerce en ligne. Nous enchaînerons ensuite en faisant les premières ébauches du modèle d’affaires de votre projet.


2 – Business model generationLe Business Model Canvas ou la matrice de modèle d’affaires est une (autre) approche qui représente la manière dont une organisation crée, délivre et capture de la valeur.
L’outil est simple à utiliser et il est très visuel.  La matrice du modèle d’affaires est composée de neuf blocs : partenaires clés, activités clés, ressources clés, proposition de valeur, canaux de distribution, relations avec les clients, sources de dépenses et sources de revenus.

Ces blocs permettent d’avoir une vision globale des composantes du modèle d’affaires de votre entreprise en ligne. La partie la plus importante de la définition de votre projet et est  la proposition de valeur (ou l’offre de produits et services). Dans la partie droite, on retrouve essentiellement les clients. À gauche, on décrit les ressources nécessaires pour réaliser produire la proposition de valeur. En bas, la structure des coûts et des revenus.

Pour en savoir plus sur le modèle d’affaires, je vous invite à consulter les capsules produites par HEC Montréal et la Banque Nationale.

Ainsi, pendant la séance, vous aurez à jeter les premières idées de votre projet selon cette matrice. À la séance 4, vous aurez à me remettre votre canevas.  Je corrigerai rapidement et vous reviendrai avec de la rétroaction à la séance 5. À la séance 6, vous aurez à faire votre projet pitch en fonction du canevas. Ainsi, la prochaine séance est importante pour bien lancer votre projet pour le reste de la session.

Si tout cela est très simple, il n’en demeure pas moins que votre modèle d’affaires sera le reflet de votre travail  de réflexion et de synthèse sur  votre projet et l’environnement d’affaires. En d’autres mots, c’est à ce moment-ci de la session que vous devez investir les plus d’efforts.


3 – Lectures suggérées
Voici quelques lectures en lien avec le commerce en ligne








3 septembre 2017

Cours 2 - #Veille stratégique et occasions d'affaires - #VSOA - Introduction à la veille


Voilà, la glace est brisée est la session est bel et bien lancée. Suite à notre première rencontre, je pense que nous avons et bon groupe et j'espère que je saurai instituer un contexte favorable à la discussion, à la collaboration et aux échanges entre tous les participants du cours. Je souhaite sincèrement que tout au long du cours, nous formions une communauté où le partage de connaissances et l'entraide nous permettent de cheminer et d'apprendre. Pour ma part, je suis convaincu que vous aurez beaucoup de nouvelles choses à m'apprendre et je tenterai de profiter de tous ces nouveaux apprentissages.

En début de session, je vous soumettrai beaucoup de suggestions de lectures, question de vous inspirer et vous faire réfléchir. Ne vous en faites pas, la cadence ralentira en cours de route.

Par ailleurs, dans nos premières discussions, je vous ai fait part d’une vidéo sur les facteurs de succès des start-up. La voici :


Voyons ce que nous aborderons pour la prochaine séance.

1 - Plateforme de commerce en ligne
Pour la prochaine séance, l'élément le plus important est de former les équipes de travail. Par la suite, vous devrez identifier un produit ou un service que vous pouvez commercialiser en ligne. Dès que cela est fait, veuillez l'indiquer dans le document partagé des projets.

Nous commencerons le cours sur cet aspect et je m'assurerai que tout le monde soit prêt à se lancer. Dès la séance 3, vous devrez commencer à organiser votre projet et d’identifier les grandes lignes de votre modèle d’affaires.

Si vous voulez lire sur le développement d’une entreprise en ligne, voici une série d’articles sur le sujet que j’ai pigé sur le site de Shopify.


D’ici là, vous devez aussi explorer les plateformes sur lesquels vous voulez développer votre site. Tel que discuté dans la dernière séance, je vous laisse choisir celle qui vous convient le mieux.  Je fais quelques tests avec ces plateformes cette semaine et je vous en glisserai un mot vendredi. Rapidement, voici les plus populaires :


2 - Veille stratégique et concurrentielle
Ensuite, nous traiterons directement du sujet qui nous intéresse. Nous tenterons de répondre aux questions :
 - Qu'est-ce que la veille?
 - À quoi ça sert?
 - Comment ça fonctionne dans les entreprises?

Pour vous préparer, je vous invite à imprimer le Guide d'introduction à la veille. Nous nous en servirons pour aborder la matière. J'utilise certaines parties de ce document lorsque je donne des formations en entreprises.

Cette séance sera un peu plus axée sur les concepts, les approches et les méthodologies. Je m'efforcerai tout de même de vous présenter le contenu avec des exemples pratiques. Nous chercherons à comprendre comment la veille s'inscrit dans le processus de démarrage d'entreprise et dans les affaires en général. Ceci vous aidera aussi à bien comprendre les étapes que vous aurez à réaliser dans la production de votre compte-rendu de projet.


Lectures 
Voici quelques articles supplémentaires sur la veille stratégique et concurrentielle. Vous n'êtes pas obligé de tout lire : pigez dans ce qui vous intéresse.


30 août 2017

Veille stratégique et occasions d'affaires - #VSOA cours 1 – Automne 2017 – Introduction

Bienvenue à tous les étudiants (es) ainsi qu'à tous les abonnés du blogue à cette nouvelle session du cours « Veille stratégique et occasion d'affaires ».


La première séance de l’année sera l’occasion de faire connaissance et de lancer la session du bon pied. Votre première tâche sera de valider le plan de cours. Ceci est une forme de contrat auquel vous devrez consentir. C'est donc dans votre intérêt de bien comprendre ce qui s'y trouve, donc votre présence à la première séance est cruciale.

À chaque année, je suis à la recherche d’une idée ou d’un nouveau projet à proposer aux étudiants. Cette année, toutes les connaissances sur la veille stratégique et concurrentielle que nous allons explorer seront en lien avec le développement des affaires en ligne. Plus précisément, nous allons investir le monde de l’économie numérique et du commerce en ligne. Nous le ferons de manière pragmatique. Je vous lance donc le défi de créer un site transactionnel et de générer une vente d’ici la fin de la session!

Mon objectif comme enseignant sera de vous permettre de plonger dans l’univers web de façon concrète et de vous permettre d’expérimenter les différentes facettes du commerce en ligne et de la logistique qui y est associée. Les erreurs et les échecs seront tolérés. Votre capacité à résoudre des problèmes et à trouver des solutions originales et efficaces sera récompensée.

Dans l’approche que je propose, l'évaluation des étudiants ne sera pas fondée sur la capacité à reproduire ce que le professeur communique, mais plutôt sur la façon dont les étudiants comprennent l'environnement d'affaires d'aujourd'hui et de demain et de leur capacité en en saisir des occasions d’affaires. En un sens, c'est un peu cela, faire de la veille.

Question de vous donner différents d’autres points de vue que le mien, je ferai appel à des conférenciers qui nous partageront leur expertise en affaires et en entrepreneuriat. J’espère que ceux-ci pourront vous inspirer dans votre cheminement académique et entrepreneurial.

Je serai votre guide pour la session, mais je m’attends à ce que vous soyez véritablement impliqués ans le cours et que tous ensemble, nous tentions de trouver des réponses à nos questions. Les entrepreneurs sont des personnes qui ont la capacité à prendre des risques et qui sont en mesure de trouver des solutions à des problèmes. C’est ce que je m’attends de vous.

Enfin, je vous soumettrai tout au long de la session une variété de lectures ou de vidéos qui vous feront réfléchir (je l'espère!).  Vous n’êtes pas obligé de tout lire ce que je partagerai, mais ce sera un atout pour ceux qui voudront performer pour les travaux et pour l’examen.

Pour cette première séance, je vous partage une vidéo  et deux articles que je vous invite à consulter avant vendredi. Soyez prêt, on en discutera au courant de la séance!!

Vidéo

Articles