8 décembre 2014

Veille stratégique et occasion d'affaires - Préparation à l'examen

L'examen est maintenant composé!!

Il comprendra 4 questions. Chaque question portera sur une conférence différente. Je vous invite donc à relire vos notes à propos des conférences.

Les principales directives sont les suivantes :
  • La durée de l’examen est de deux heures. 
  • Les notes de cours ou tout autre matériel pédagogique n'est pas permis durant l'examen

En passant, la correction des travaux se terminera sous peu. Je tenterai d'inscrire les notes le plus tôt possible dans Moodle.

6 décembre 2014

Présentation des travaux chez Desjardins

Les équipes qui iront faire leur présentation chez Desjardins sont les suivantes :

  • Créatifs culturels 
  • Paiements technologiques 
  • Monnaie sociale 

Le choix des équipes ont été débattus entre les analystes de chez Desjardins. Ils ont guidé leur décision en fonction des critères suivants :

  1. Qualité de la vidéo (pour pouvoir diffuser lors de la présentation) 
  2. Qualité du travail (notamment la richesse des sources) 
  3. Intérêts pour les gestionnaires qui seront présents à l’activité 

C’est essentiellement ce dernier critère qui a finalement permis de trancher. Le choix de l'équipe de Boris ne correspond pas à la même grille d'évaluation que je ferai des travaux. Ainsi, certains travaux qui obtiendront de très bonnes évaluations, n’ont pas été retenus pour l’activité en raison des enjeux et de l’intérêt des gestionnaires qui seront présents à l’activité.  En toute franchise, la délibération a été longue et l’unanimité s’est faite après de longues discussions.

 J’en profite pour féliciter tous les groupes pour les vidéos et les travaux de qualité que j’ai reçus

30 novembre 2014

Cours 14 - Remise des travaux et présentation des vidéos

Remise des travaux
Plus que quelques jours avant la remise de vos travaux sur les tendances. En relisant vos travaux au cours des prochains jours, je vous suggère de vous poser les 2 questions suivantes qui ultimement, vous permettront de valider si votre rapport permet de créer de la valeur pour le client :

  1. À quelles questions ou enjeux devons-nous trouver des réponses?
  2. Est-ce que ce travail propose un point de vue original ou différent pour notre client?

Les premières lectures me permettent déjà de voir ceux qui ont fait les recherches les plus complètes et surtout ceux qui proposent un style de rédaction facilitant la lecture. La forme de votre rapport est tout aussi importante que le contenu!! Vos derniers efforts de relecture peuvent être très payant.

Je vous demande donc de m'envoyer une copie de votre travail par courriel au plus tard jeudi. Je veux que vous me remettiez votre rapport en trois copies (je ferai la lecture avec Boris et Shérazade, tous de suite après le cours).

Remise et présentation des vidéos
Les vidéos sont une façon différente (de la traditionnelle présentation orale) de présenter les résultats de votre recherche. Ici aussi, le style est très important. Vous devez soutenir l'attention des spectateurs pendant 5 minutes avec du contenu qui ne doit pas nécessairement suivre la logique de votre travail. J'ai vraiment hâte de voir les résultats à la prochaine séance.

Lorsque votre vidéo sera terminée, je vous demande de la téléverser sur un site de partage (Youtube, Vimeo) et de m'envoyer par courriel le lien au plus tard jeudi midi. Je ferai une première visualisation de toutes les vidéos jeudi soir.

J'exige que tout le monde soit présent à la prochaine séance. Vous aurez la responsabilité d'évaluer les travaux de toutes les équipes. Ceci me permettra de pondérer mon évaluation avec celle du groupe.

Bon courage, la fin approche. À vendredi!!


25 novembre 2014

Cours 13 - Suivi des travaux sur les tendances

Lors de la dernière séance, je vous ai transmis certaines directives et suggestions pour la rédaction de vos travaux. Au final, c’est votre travail et c’est a à vous que revient la responsabilité d’assumer les choix dans votre  travail. Je vous rappelle que j’évaluerai essentiellement les éléments académiques et notre client évaluera la pertinence en fonction de ses besoins.

Notre client cherche à obtenir un point de vue différent sur une tendance qu’il connaît bien. Votre défi est donc de proposer un angle particulier sur la tendance que vous avez choisi (Think out of the box!).


Ainsi, le prochain cours sera encore une séance de consultation sur vos travaux. Je pourrai vous donner des conseils, tant sur votre travail que sur votre vidéo. Je prévois des périodes de 20 minutes pour chaque équipe. Vous pouvez vous inscrire sur le formulaire des rendez-vous.

La remise des travaux et le visionnement des vidéos doit être faire pour le 5 décembre. Je vous reviendrai avec des directives supplémentaires pour le téléversement de vos vidéos.

16 novembre 2014

Cours # 12 - Suivi des travaux sur les tendances

Voilà que le dernier droit du semestre s'amorce. Essentiellement, le survol de la matière académique et pratique (les conférenciers) est complété. Étant donné l'importance des travaux qui vous restent à réaliser, les trois prochaines semaines du cours devraient être les plus intenses pour vous. C'est maintenant à vous de compléter et livrer votre rapport et votre vidéo. Je vous rappelle, tout doit être remis à la séance du 5 décembre (je reviendrai d'ici quelques jours sur le déroulement de cette séance).

Ainsi, les deux prochaines séances seront des périodes de consultation pour vos travaux et vidéos. J'exige qu'il y ait au cours au moins un membre par équipe pour présenter l'état d'avancement de vos travaux. Ces cours ne sont pas un passe-droit pour se la couler douce!! Il s'agira de séance personnalisée pour discuter de vos travaux avant de les remettre à notre client. Pour prendre rendre rendez-vous, veuillez vous inscrire dans le formulaire des rencontres. Premier arrivé, premier servi.


Je vous demande donc de m'envoyer d'ici jeudi soir vos brouillons ou travaux préliminaires. Je les lirai avant le cours de vendredi matin et nous pourrons discuter du travail accompli jusqu'à maintenant. Si vous avez déjà une ébauche de vidéo, nous pourrons la regarder ensemble.




12 novembre 2014

Cours 11 - Veille stratégique et occasions d'affaires - Financement d'entreprises

Voilà que nous recevrons cette semaine nos deux derniers conférenciers. Encore une fois, je vous rappelle que le contenu abordé dans les conférences fera l'objet des questions de l'examen final.

Au cours des dernières semaines, nous avons traité parallèlement de veille stratégique et concurrentielle ainsi que d'entrepreneuriat. La prochaine séance sera donc un peu plus dédiée à la question de l’entrepreneuriat. Nous traiterons ainsi des questions du financement de nouvelles entreprises ou d'entreprises déjà existantes. Au cours des dernières années, les conférences sur le financement ont été parmi les plus appréciées par les groupes d'étudiants.

Nous accueillerons un premier lieu Dave Tremblay, Directeur - Achat, vente et fusion d'entreprises chez Raymond Chabot Grant Thornton. Nous recevrons aussi François Hamel, de chez GE Capital à Montréal qui porte le titre de : Manager, Scheduled Maintenance, Customer Care.

L'objectif de la prochaine séance est de vous exposer les principales sources de financement pour divers types de projet d'affaires et surtout d'explorer ce que vous devez faire pour obtenir du financement. Nous aurons donc le point de vues des "financiers" qui dans le cadre de leur fonction respective, ont à prendre des décisions sur le financement d'entreprises. Comme d'habitude, je sollicite votre participation dans le cours : c'est l'occasion pour vous de questionner nos conférenciers pour vous aider dans votre cheminement futur.

Comme il vous reste beaucoup de travaille pour rédiger votre rapport et pour concevoir votre vidéo, je vous donne congé de lecture cette semaine.

2 novembre 2014

Cours 10 #Veille stratégique et occasions d'affaires

La prochaine séance sera en fait la dernière ou je vous communiquerai des éléments théoriques sur la veille concurrentielle et qui vous seront aussi utiles pour finaliser votre travail.

Nous amorcerons en discutant des méthodes de collectes d'informations informelles. Ainsi, nous verrons les méthodes pour collecter de l'information "sur le terrain" auprès du réseau d'affaires de l'entreprise et dans les foires commerciales.

Nous survolerons ensuite quelques méthodes d'analyse concurrentielle qui pourraient notamment vous servir pour votre travail de recherche sur les tendances. Nous passerons en revue certaines méthodes que vous avez peut-être déjà vues dans d'autres cours (SWOT, PESTLE) mais nous traiterons aussi du profilage de la compétition (documentation à venir), de l'analyse de l'industrie et de la planification par scénario.

Nous verrons en conclusion ce que cela signifie vraiment fournir des services de veille tant à des organismes publics que des entreprises privées. Je vous ferai notamment part de mon expérience en ce domaine. Je vous présenterai quelques projets de veille, de recherche et analyse et de formation que j'ai réalisé au cours des dernières années au sein de GLS Réseaux. Nous verrons en quoi consiste fournir des services de veille et quel genre de produits de veille sont rendus à divers clients. Je tenterai de faire des liens entre ces diverses réalisations et le dossier de veille que vous avez à produire dans le cours.

Je vous présenterai aussi, Crowdbase, un logiciel de gestion et de partage de connaissances que je suis en train de tester. Ce logiciel est développé par Mirego, une entreprise de Québec.


En complément :

50 Competitive Intelligence Analysis Techniques


26 octobre 2014

Cours 9 - #Veille stratégique et occasions d'affaires - Entrepreneuriat

Voilà que la semaine de lecture est terminée et le dernier droit du semestre s'amorce. Je présume que vous avez travaillé fort au cour de cette semaine.

Lors de la prochaine séance, chaque équipe devra faire état, devant le groupe, de l'avancement des travaux. Pour cette courte présentation, vous devrez présenter le travail accompli jusqu'à maintenant et exposer ce qui reste à faire pour compléter votre mandat. En quelques sorte, vous devrez rendre compte de ce que vous avez fait jusqu'à maintenant pour démontrer à votre client que le travail avance bien et que tout est en place pour bien finir le tout.

Voici quelques directives à cet effet :
  • Vous aurez un maximum de 5 minutes de présentation devant la classe;
  • Vous devrez me remettre un résumé de 5 à 10 lignes;
  • Vous devrez répondre à quelques questions de la part des autres étudiants de la classe.
Par la suite, nous poursuivrons avec une autre conférence portant sur l'entrepreneuriat. Nous recevrons alors, Valérie Parent, Directrice Marketing à l'École d'Entrepreneurship de Beauce (EEB). Valérie a notamment œuvré en veille et en marketing dans différentes entreprises. Elle viendra nous faire part de son expérience et de ses défis à l'EEB. Elle vous expliquera les particularités et l'approche de l'EEB, en espérant que ceci vous motivera encore plus à poursuivre votre cheminement d'entrepreneur.

Quelques articles et sources variées sur l'entrepreneuriat :

J'entreprends Québec (Facebook)

What kind of entrepreneur are you?

Richard Branson: Launching a business? Do these three things or fail

Des collectivités en plein essor : Les villes dynamiques en matière d’entrepreneuriat 2013

13 octobre 2014

Cours 8 - #Veille stratégique et occasions d'affaires

Déjà la huitième séance du semestre, juste avant la semaine de lecture.

En début de séance, nous reviendrons sur les deux captivantes conférences du dernier cours. Nous ferons un petit tour de table sur ce que vous avez retenu des différents éléments abordés. J'ai vraiment apprécié votre participation et vos questions aux conférenciers. Vous avez osé exprimer certaines questions, certains doutes face à quelques points en particulier. C'est ce genre d'interaction que j'apprécie dans un cours : du choc des idées naît la lumière. Vous devriez d'ailleurs toujours avoir cette attitude dans tous vos cours!

Nous ferons évidemment un retour sur l'examen en vérifiant les bonnes réponses. Tel que mentionné auparavant, ça s'est bien déroulé pour la majorité du groupe.

Question de vous préparer à votre semaine de lecture, nous aborderons ensuite les méthodes de rédaction d'un rapport de recherche. Tel qu'exposé dans le plan de cours, nous adapterons selon nos besoins la méthode de 1 : 3 : 25.

Nous verrons aussi comment bien évaluer et citer ses sources dans un rapport de recherche. Je serai scrupuleux sur ce point dans la correction des rapports alors nous prendrons le temps de bien saisir cet aspect.

Nous recevrons ensuite un autre conférencier, Rapahel Danjou, qui après un long parcours dans le domaine de la veille, travaille actuellement chez Desjardins. Nous discuterons essentiellement de l'intelligence d'affaires et de son application dans le domaine de la veille.

Voici quelques lectures pour vous préparer à cette conférence :

L’intelligence d’affaires - Comment garder le cap sur vos objectifs d’affaires ?

BI vs CI vs MI

What’s the difference between Business Intelligence and Big Data?

Comment le Big Data va révolutionner l'assurance 

Three Reasons Why Big Data Doesn't Make You Smarter -- Lessons From the World of Intelligence

6 octobre 2014

Cours 7 - #Veille stratégique et occasions d'affaires - Culture web, entrepreneuriat Web

Tout d'abord, revenons un peu sur l'examen. Au premier coup d’œil, ça semble très bon pour l'ensemble du groupe. J'y vois deux explications : 1) l'examen était trop facile, 2) vous avez été  très bon. À vous de prendre l'explication qui vous convient ;)

Si vous désirez discuter avec moi du travail sur les tendances, SVP, arrivez un peu plus tôt en classe.

Pour cette semaine, nous avons l'honneur de recevoir deux conférenciers de renom pour discuter de culture web et d'entrepreneuriat web.

Nous recevrons Mario Asselin, un passionné de la culture numérique, de l'éducation, du développement des entreprises, de politique... bref, vous aurez la chance de converser avec une personne engagée au parcours diversifié qui peut même être considéré comme un incontournable du web au Québec.

Pour vous mettre dans l'ambiance de son intervention, je vous demande d'écouter cette présentation TED : Four principles for the open world. Nous amorcerons le cours par une discussion sur cette présentation.

Nous accueillerons ensuite Georges Saad, un entrepreneur web qui se définit comme un Hyperactive Lean thinker and Agile fanatic.

Il nous entretiendra notamment sur :
  • Son parcours d’entrepreneur, son entreprise 
  • Les nouveaux modèles d'affaires
  • Les nouvelles façons de faire des affaires en ligne 
  • Les tendances qu'il surveille à court, moyen, long terme.

Je vous rappelle que le contenu de l'examen de fin de semestre sera basé sur le contenu des présentations des conférenciers alors il est important que vous soyez présent!!


28 septembre 2014

Cours 6 - #Veille stratégique et occasion d'affaires - Travail de recherche d'informations d'affaires

Tout d'abord, voici le document sur les médias sociaux en affaires. Nous reviendrons sur différents aspects abordés lors de la conférence du 10 octobre.

Et oui, voilà que c'est maintenant à votre tout de vous illustrer dans le cours. La prochaine séance sera en effet un examen  ou plus précisément, un travail de recherche d'informations d'affaire sur le web. Juste avant de débuter la séance, je vous donnerai, s'il y a lieu, la rétroaction de Boris sur vos énoncés de travail sur les tendances d'affaires.

Question de sortir du cadre et d'aborder un enjeu crucial, soit l'éducation en général,  je vous soumet une collection de vidéo TED sur le sujet. Très intéressant. En espérant en discuter avec vous!!   :

RE-Imagining school (12 vidéos inspirant)

21 septembre 2014

Cours 5 - #Veille stratégique et occasion d'affaires - Veille et médias sociaux #MS


Tout d'abord, voici les notes de cours de la dernière séance : Recherche d'informations d'affaires dans Internet.

Aussi, je tiens à vous mentionner que vos gazouillis (tweets) sont de plus en plus intéressants. J'apprécie vous lire et je constate que plusieurs d'entre vous partagent des informations pertinentes et utiles pour le cours.

Je vous rappelle qu'à la prochaine séance, vous devrez avoir développé l'énoncé de travail sur votre tendance à analyser. Dès que cet énoncé sera développé, veuillez l'inscrire dans le document partagé sur les tendances. Dans la première partie du cours, chaque équipe devra présenter devant le groupe son énoncé. Nous en discuterons ensemble et tenterons d'aider chaque équipe à bien définir une orientation qui permettra de répondre aux besoins de notre client.

Nous reviendrons rapidement sur les éléments du derniers cours et nous ferons un survol en accéléré des médias sociaux comme source de veille stratégique et concurrentielle. Vous trouverez ci-bas quelques lectures intéressantes.

Enfin, la dernière partie du cours sera consacrée à votre préparation pour le travail de recherche d'informations concurrentielles dans Internet qui aura lieu le 3 octobre. Je vous invite donc à parcourir ce blogue pour repérer les tests des années précédentes et tenter de répondre aux questions.


Livre blanc : réseaux sociaux et performances de l'entreprise

Marketing de l'influence : Guide pratique

7 entreprises qui ont tout compris aux réseaux sociaux

New Research on How World's Biggest Brands Leverage Social Marketing 

Les médias sociaux, au coeur du quotidien des Québécois 

 Panorama des médias sociaux 2014 

Social Networks Are Driving More Online Sales And Influencing Offline Purchases 

14 septembre 2014

Cours 4 #Veille stratégique et occasions d'affaires - Recherche d'information d'affaires sur le web


Tout d'abord, voici les notes de la dernières séance - Introduction à la veille stratégique.

La prochaine séance portera sur la recherche d'information concurrentielle sur Internet. Plus précisément, nous insisterons sur le fonctionnement du moteur de recherche Google. 

Pour vous préparer, je vous invite à consulter la page Google Search Education, qui propose différentes présentations ou vidéos. Malheureusement, tout le contenu est en anglais. Je m'excuse pour ceux qui sont moins à l'aise avec l'anglais, mais je vous demande tout de même de faire un effort à cet égard. 

Le visionnement des vidéos et des présentations compteront pour les lectures de la semaine. Je vous demande donc d'écouter certains vidéos pour lancer la discussion sur la recherche Internet. Plus vous aurez des questions précises, plus je pourrai vous aider, notamment dans vos recherches pour le cours!!

Je pense que vous pouvez passer à travers du module Power Searching with Google qui expose le fonctionnement de Google et différentes fonctionnalités. J'ai déjà consulté tout le contenu de ce module et c'est intéressant.

Autrement, il y a le module Live Training qui présente des sessions de formation sur l'utilisation de Google dans différents contextes tout comme certaines fonctionnalités. Il y en a une sur le marketing alors il serait intéressant que certains l'écoutent et nous en fasse un compte rendu.

Aussi, pour ceux veulent savoir comment Google voit le futur :

Where’s Google going next?


En complément :

L'art du référencement naturel

How Does Competitive Intelligence Tie Into Search?

Taking competitive intelligence analysis to the next level

7 septembre 2014

#Veille stratégique et occasion d'affaires - cours 3 - Introduction à la veille

Avant d'aborder le contenu de la prochaine séance, je tiens à vous remercier de votre intérêt et de votre participation à la dernière séance. J'espère que cette dynamique perdurera jusqu'à la fin de la session.

Voici les documents de présentation de nos conférenciers :

Analyse des tendances - Desjardins

Produire une rapport utile à la décision - Réjean Landry

Lors de la prochaine séance, nous tenterons essentiellement de répondre à la question : qu'est-ce que la veille? Même si la séance sera un peu plus axée sur les concepts, approches et méthodologies, je m'efforcerai de présenter le contenu avec des exemples pratiques. Nous chercherons à comprendre comment la veille s'inscrit dans le processus de démarrage d'entreprise et dans les affaires en général. Aussi, nous tenterons de faire des liens avec le dossier de veille sur les tendances.

En guise de préparation à la prochaine séance, je vous soumets quelques articles pour introduire diverses notions liées à la veille que nous aborderons au prochain cours et tout au long de la session.  En passant, si vous faites des lectures sur la veille, autres que celles suggérées, c'est encore mieux. N'hésitez pas à les partager! Certains ont commencé à le faire et j'apprécie grandement.

Comme je tenterai de le faire tout au long de la session, nous introduirons le sujet en commençant par une discussion sur ce que vous avez lu et ce que vous avez essentiellement retenu. Peut-être je m'inspirerai d'une approche différente pour stimuler la discussion et les échanges ( Brainstorming Doesn't Work; Try This Technique Instead ). Si vous avez des commentaires ou suggestions à cet égard, n'hésitez pas à m'en faire part.

Bonne lecture!

Livre blanc collaboratif sur la veille (recueil de plusieurs articles-  à vous de choisir)

Guide de la veille concurrentielle : une démarche courante

What is Competitive Intelligence? 

A performance review for competitive intelligence

Competitive Intelligence: How to Make People Talk

Four Mistakes to Avoid When Predicting Competitors’ Moves

31 août 2014

#VSOA Cours 2 - Analyse de tendances et création de valeur pour les clients

Voilà la session bien entamée. Je pense que nous avons un bon groupe et j'espère que la dynamique sera bonne jusqu'à la fin. Avez-vous créé votre compte Twitter? M'avez-vous envoyé un premier @rjgauthier?

Le prochain cours fera place à deux conférences.Dans un premier temps, nous recevrons Boris Tia et ses collègues de Desjardins. Ils nous feront une présentation de l'entreprise, de leur unité d'affaires et de leurs attentes quant au mandat que nous vous avons donné. À partir de la tendance que vous avez choisie votre mandat consistera à :
Identifier les enjeux stratégiques et les impacts potentiels de cette tendance pour l’industrie des services financiers sous l’angle d’un ou plusieurs secteurs d’activités, notamment les produits et/ou services aux particuliers, aux entreprises, aux assureurs de dommages et aux assureurs de personnes qui incluent aussi la gestion de patrimoine. Il est donc important que vous fassiez cette semaine un survol rapide de votre tendance de manière à poser les questions qui vous permettront de bien comprendre les attentes du client. 
Comme dans la plupart des projets de recherche et d'analyse, l'étape de la compréhension des besoins du client est la plus importante : si vous ne maîtrisez pas cette étape, le reste de votre projet sera en décalage avec les besoins et attentes du client. En d'autres termes, une bonne partie de votre travail se joue dans les premières semaines du semestre.

Dans un deuxième temps, j'ai l'honneur de vous faire part de l'expérience et de l'expertise de Réjean Landry. Il a été mon professeur à l'université et surtout, la personne qui a mené à la création de mon entreprise et du succès que nous avons eu au cours des 15 dernières années. Pendant quelques années, M. Landry a été à la fois notre meilleur client et notre meilleur vendeur! Il a été un expert reconnu mondialement dans le domaine l'innovation et de la gestion du savoir dans les organisations. Aujourd'hui à la retraite, il partagera avec nous les bonnes pratiques pour produire un rapport utile à la décision de notre client.

 Comme j'ai tenté de vous en faire part à la première séance, votre participation est capitale pour votre propre succès et pour créer en environnement favorable à l'apprentissage en classe. Je m'attends donc à ce vous interveniez abondamment avec nos conférenciers. Vous n'avez pas à être gêné ou à avoir peur de poser des questions : votre parole est votre tribune. À cet égard, voici un article qui aborde la question de l'expression des opinions et des médias sociaux.

En plus de la lecture que vous amorcerez pour votre dossier d'analyse de tendances, voici quelques articles complémentaires. Je m'attend à ce que vous en lisiez un par semaine.

Gartner 2014 : ce qui monte, ce qui tombe

Futur imparfait

A 30-year history of the future (video TED, vous devez écouter jusqu'à la fin pour connaitre sa prédiction choc d'ici 30 ans)

The art of the long view - Summary  


27 août 2014

#VSOA Cours 1 - Automne 2014 - Introduction

Bienvenue sur le blogue du cours Veille stratégique et occasions d'affaires pour le semestre d'automne 2014. Mon nom est Rémy Gauthier. Je donne ce cours depuis 2002. Je m'efforce à chaque reprise de proposer un cours relativement différent, innovateur et qui force les participants à développer leur talent.

Pour la session qui vient, je propose une approche qui permettra aux étudiants de mettre en valeur leur vision du développement des affaires, leur dynamisme et surtout, leur capacité à penser au-delà des schèmes communs. L'évaluation des étudiants ne sera pas fondée sur la capacité à reproduire ce que le professeur communique, mais plutôt sur la façon dont les étudiants expriment leur propre compréhension de l'environnement d'affaires d'aujourd'hui et de demain. En un sens, c'est un peu cela, faire de la veille.

Question de vous donner différents points de vue, je ferai appel à des conférenciers de renom auxquels je voue un grand respect. Ceux-ci sont des experts, voire des visionnaires qui pourront vous inspirer dans votre cheminement académique et entrepreneurial.

Lors de la première séance, votre première tâche sera de valider le plan de cours. Ceci est une forme de contrat auquel vous devrez consentir. C'est donc dans votre intérêt de bien comprendre ce qui s'y trouve, donc votre présence à la première séance est cruciale.

Enfin, je vous soumettrai tout au long de la session une variété de lectures ou de vidéos qui vous feront réfléchir (je l'espère!).  Question de vous déstabiliser un peu, voici une première vidéo que nous écouterons ensemble à la première séance. D'après vous, pourquoi ai-je choisi cette présentation en début de session???

Clint Smith: The danger of silence


P.S. Vous êtes libre de consulter les archives du blogue pour avoir un aperçu du déroulement des sessions passées!

5 mai 2014

Notes finales des étudiants - #VSOA hiver 2014

L’ensemble des travaux de session a été corrigé. En général, les résultats sont très bons. Les meilleurs travaux sont ceux où la recherche documentaire a été le plus étoffée. Ces travaux présentaient plusieurs exemples pour appuyer les arguments mis de l’avant. Le style de rédaction et la forme du document étaient impeccables.

Le point qui a accroché le plus pour plusieurs travaux est la qualité du français et le style de rédaction. C’est un aspect que vous pouvez améliorer facilement. Je vous invite à être plus rigoureux à cet égard. C’est votre crédibilité que vous exposez dans la présentation d’un texte.

En ce qui concerne les vidéos, je suis assez satisfait de ce qui a été rendu. L’évaluation que vous avez faite correspondait essentiellement à ce que j’avais noté de mon côté. Ce fut une belle expérience que je referai l’an prochain, mais en ayant des directives différentes.

En ce qui concerne le déroulement de la session, je suis relativement satisfait. Je suis très content d’avoir pu inviter de très bons conférenciers pour enrichir votre expérience d’apprentissage. S’il y a un point qui m’a perturbé tout au long de la session, c’est votre manque de participation (sauf pour les 5-6 qui sont intervenus régulièrement). Je ne sais pas trop encore comment interpréter cela, mais pour ma part, j’estime que l’acquisition des connaissances suppose une interaction et des échanges constants entre le prof et les étudiants.

Je souhaite à tous ceux qui ont la fibre entrepreneuriale de se réaliser dans les projets qui leur tiennent à cœur. Être entrepreneur, c’est prendre des risques, mais c’est aussi une forme de liberté. Je la souhaite à tous!!

Voici l’affichage des cotes selon votre code permanent. Les notes associées aux cotes sont celles indiquées dans le plan de cours. Pour obtenir les détails de votre note, communiquez avec moi par courriel et je vous la transmettrai en détail. Moodle n’accepte pas une évaluation sur 110 alors je suis obligé de fonctionner de cette façon.


01018902 A-
02569104 A-
03049004 A
03068802 A
04069002 B-
04599009 A
05128805 C+
06039006 A
06039307 A-
06049301 C+
08038800 B
09028800 B+
10038104 A+
10118804 A+
10129102 B
10618809 B-
11069004 A-
11128106 B
11588906 A-
12539206 A+
12568509 A+
12609101 B+
14118701 B
15518900 A-
16068806 B
16119201 A
16539006 A-
16589000 A+
17548906 A-
17579100 B+
17618905 B+
19078904 A+
19568800 A-
19588505 B+
21029308 A-
21118902 A-
21549202 B
22068809 C+
22537301 A-
22619301 A+
23618300 A-
24609002 A
25039100 B
26068907 C+
26528408 B-
27058801 B
27068905 A
27079305 B+
28019001 A-
29569005 A
30019003 A-
30089108 A
31038408 A+
31079100 B+

8 avril 2014

#VSOA Cours 13 - soirée cinéma!

Et bien voilà qu'arrive sous peu le point culminant de la session, c'est-à-dire le visionnement des vidéos de chacune des équipes. Comme mentionné dans mon précédent message, vote présence est essentielle à ce cours!

Chaque équipe prendra une minute ou deux pour nous expliquer les méthodes de réalisation de la vidéo et commencera ensuite le visionnement.

Vous aurez ensuite comme principales tâches d'écouter les vidéos des autres équipes, mais aussi de participer à l'évaluation des celles-ci. Je vous rappelle les critères d'évaluation sont les suivants :

Contenu de la vidéo – 5 pts
  • Pertinence des éléments présentés
  • Qualité de l’analyse
  • Cohérence des enchaînements
  • Clarté des explications 
  • Esprit de synthèse


  • Forme de la vidéo– 5 pts

  • Qualité du français
  • Qualité des images
  • Qualité du montage
  • Qualité du son
  • Originalité


  • SVP, veuillez emmener  la vidéo sur support numérique ou sur votre ordinateur personnel, au cas où nous aurions des problèmes techniques. Nous ne sommes jamais à l'abri de la loi de Murphy!

    Le cours sera relativement chargé et comme ce sera la dernière séance de la session, je vous propose d'aller faire une petite visite au pub (Allo Jimmy Poulin, où est tu quand on a besoin de toi!). Nous pourrons discuter informellement du déroulement du cours au courant de la session, des points positifs, des points à améliorer (j'ai bien saisi le point de Tania de Torres dernièrement), etc.









    6 avril 2014

    Cours #VSOA Pause électorale + remise des vidéos

    Pour ce lundi 7 avril, vous avez deux choses à faire


    1. Publier votre vidéo en ligne et m'envoyer le lien (ou sinon remettre une copie sur clés USB au secrétariat)
    2. Voter (si ce n'est déjà fait)

    SVP, je vous que tous les étudiants soient présents pour la séance du 14 avril. Ceci sera notre dernière séance en raison du congé de Pâques. Nous visionnerons et évaluerons en groupe les vidéos de chaque équipe. Je vous reviendrai avec des directives à cet effet.

    De plus, afin de conclure le cours en beauté, nous pourrions faire un port mortem informel et sympathique au pub après le cours. 

    Enfin, je vous rappelle que vous avez jusqu'au 21 avril pour remettre vos travaux finaux.

    28 mars 2014

    #VSOA Cours 12 - Veille et relations publiques

    Nous recevrons  notre dernière conférencière de la session lors de la prochaine séance. Nous aurons la chance d’entendre Marie-France Boulay, de MFB Stratégie conseil, une spécialiste des relations publiques et des relations gouvernementales.

    Nous avons abordé brièvement la question de la réputation lorsque nous avons traité des médias sociaux avec Élise Rousseau. Cette fois-ci, nous discuterons de cet enjeu du point de vue des relations publiques. Pour reprendre une définition officielle (Le petit Robert), « les relations publiques sont l'ensemble des méthodes et des techniques utilisées par les groupements (entreprises, syndicats, partis politiques, États, lobby) pour informer le public de leurs réalisations, promouvoir leur image de marque, susciter de la sympathie à leur égard…». Nous soulèverons aussi toutes les questions liées à la gestion de crise au sein d’une organisation.

    SVP, veuillez faire les lectures cette semaine!!! C’est votre dernière chance avant que je vous impose un travail supplémentaire.  Je vous rappelle la mesure inscrite dans le plan de cours : 

    Chaque semaine, une série d’articles sera mise en ligne sur le blogue. Il est exigé que chaque étudiant lise au moins un article par semaine. Chaque cours débutera par une discussion sur les articles proposés. Le professeur choisira au hasard des étudiants et leur demandera de faire un bref compte rendu de leur lecture.

    Si le professeur remarque après les premières séances un manque de participation de la part des étudiants à cette activité,  un travail supplémentaire s’ajoutera en cours de session. Ce travail consistera à produire des résumés de lecture (5 à 10 lignes) sur trois articles différents. Il sera évalué sur 10 points. Dans le cas échéant, le travail de recherche Internet serait évalué sur 30 points.

    Alors, voici vos lectures….





    La deuxième partie du cours sera consacrée à des consultations pour les équipes qui m’ont remis leur travail lors de la dernière séance.

    23 mars 2014

    #VSOA Cours 11 - Vigie d'affaires et recherche marketing chez Desjardins

    Pour la prochaine séance, nous serons encore une fois très privilégiés de recevoir des professionnels de la vigie d’affaires et de la recherche marketing chez Desjardins. Nous recevrons Shérazade El Boujaddaini et Boris Tia qui travaillent aux bureaux de Desjardins à Montréal.

     Voici le plan de l’atelier tel qu’il m’a été envoyé par nos conférenciers :
    1- Processus de veille et recherche marketing (ex. bulletin l’écho clientèles)
    2- Les tendances d'ici 2030
    3- La veille collaborative (ex. La communauté de pratique Desjardins) - Présentation sous forme de dialogue
    Encore une fois, je vous attends en grand nombre!!

    Aussi, je vous rappelle que le lundi 24 mars est la date limite pour remettre vos travaux complétés si vous voulez obtenir une évaluation avant la remise finale en fin de session.

    Enfin, je vous transmettrai quelques directives pour vos vidéos.

    16 mars 2014

    #VSOA Cours 10 - Entrepreneuriat

    La prochaine séance sera dédiée à l'entrepreneuriat. Nous recevrons à cet effet, Valérie Parent, Directrice Marketing à l'École d'Entrepreneurship de Beauce (EEB). Valérie a notamment œuvré en veille et en marketing dans différentes entreprises. Elle viendra nous faire part de son expérience et de ses nouveaux défis à l'EEB.

    Parlant d'entrepreneuriat, on peut dire que ce n'est actuellement pas un sujet prioritaire dans la campagne électorale en cours. Comment expliquer ceci? D'une part, on retrouve peu d'entrepreneur dans les partis politiques. D'autre part, quand des entrepreneurs s'activent en politique, les citoyens ont souvent une certaine méfiance. Nous en avons actuellement un bon exemple avec PKP.

    En faisant, une petite recherche sur le sujet, voici ce que j'ai trouvé jusqu'à maintenant en termes d'engagements sur l'entrepreneuriat de la part des parties politiques. La campagne n'est pas terminée et d'autres engagements peuvent être faits.

    Le Parti Québécois dévoile ses engagements pour valoriser l'entrepreneuriat

    Philippe Couillard veut «donner de l'oxygène» aux PME

    Projet Saint-Laurent : Créer des emplois de qualité – François Legault veut exploiter le plein potentiel d’innovation dans l’ensemble du Québec

    Nous ferons une petite discussion sur le thème de l'entrepreneuriat. Je vous joins en plus quelques documents intéressant sur le sujet. Pour les rapport, pas besoin de les lire ou complet : lisez les communiqués ou les sommaires exécutifs!!

    Des collectivités en plein essor : Les villes dynamiques en matière d’entrepreneuriat 2013
    Saskatoon et les localités qui entourent Calgary sont, encore une fois, les deux grandes collectivités canadiennes offrant le meilleur climat entrepreneurial, selon le rapport 2013. Pour le Québec, c'est Sherbrooke qui se classe au premier rang. Des collectivités en plein essor publié par la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI). Le classement vise à évaluer dans quelle mesure les municipalités ont permis aux entrepreneurs et aux PME de démarrer, de grandir et de prospérer.

    Keys to Economic Success. Growing Entrepreneurial Communities
    Ce document du Center for rural entrepreneurship présente une liste de 10 éléments importants à prendre en considération pour connaître du succès en matière de développement économique : responsabilité locale, plan intelligent, investissements et efforts soutenus, soutien à l’entrepreneuriat, entrepreneurs orientés vers la croissance, communauté entrepreneuriale, immigrants et nouveaux résidents, collaboration régionale et entrepreneurs civiques et sociaux.

    What Do the Best Entrepreneurs Want In A City?
    Ce rapport d’Endeavor Insight aborde la question suivante : qu'est-ce que les meilleurs entrepreneurs veulent dans une ville? À l’aide d’une étude, basée sur des sondages et des entrevues avec 150 fondateurs de certaines des sociétés les plus dynamiques des États-Unis, le rapport propose des recettes intéressantes pour les dirigeants en milieu urbain.

    The Innovative and Entrepreneurial University: Higher Education, Innovation & Entrepreneurship in Focus
    Ce rapport montre comment les universités américaines soutiennent l’innovation et l’esprit d’entreprise afin de renforcer l’économie régionale, créer des emplois et maintenir la position concurrentielle de l’Amérique. Plus précisément, il souligne les efforts déployés par les universités pour soutenir l’innovation et l’entrepreneuriat dans cinq domaines clés : promouvoir l’innovation et l’entrepreneuriat auprès des élèves; encourager l’innovation et l’entrepreneuriat dans les facultés; soutenir le transfert technologique; faciliter la collaboration entre l’université et l’industrie et participer aux efforts de développement économique régional et local.

    9 mars 2014

    #VSOA Cours 9 - Méthodologie de rédaction de rapport de recherche

    Et voilà, c'est déjà le retour après une semaine de lecture. De mon côté, ce ne fut pas vraiment une relâche et j'ai été très occupé, de là mon silence sur le blogue et Twitter.

    La prochaine séance sera divisée en deux parties.

    La première partie sera dédiée aux méthodes de rédaction d'un rapport de recherche. Tel qu'exposé dans le plan de cours, nous adapterons selon nos besoins la méthode de facile à lire - 1 : 3 : 25.

    Nous verrons aussi comment bien évaluer et citer ses sources dans un rapport de recherche. Je serai scrupuleux sur ce point dans la correction des rapports alors nous prendrons le temps de bien saisir cet aspect.

    En lien avec les méthodes de rédaction, nous verrons ensuite ce que cela signifie vraiment fournir des services de veille tant à des organismes publics que des entreprises privées. Je vous présenterai quelques projets de veille que j'ai réalisés au cours des dernières années. Nous verrons en quoi consiste fournir des services de veille et quel genre de produits de veille sont rendus à divers clients.

    La deuxième partie du cours sera dédiée pour des consultations sur vos travaux. Je serai disponible dans l'ordre avec laquelle seront formulées les demandes. J'ai déjà des gens qui m'ont contacté dans la semaine de lecture pour discuter de leurs travaux alors libre à vous de me consulter pour bien poursuivre vos démarches.

     En passant, il n'y aura pas de cours le 7 avril en raison des élections.

    21 février 2014

    #VSOA Cours 8 : Médias sociaux et développement des affaires

    La prochaine séance sera une des plus intéressantes de la session. Nous aurons l'occasion de recevoir Élise Rousseau de l'agence Kabane qui nous fera une présentation sur les médias sociaux. Ce sera d'un grand intérêt pour tous ceux qui veulent comprendre comment les médias sociaux peuvent être utiles dans le développement des affaires.

    Ce sera l'occasion d'aborder différents sujets dont :

    • Survol des différentes plateformes de médias sociaux, 
    • Fonctionnement et portée des principaux médias sociaux,
    • Pertinence et efficacité des différents médias sociaux pour le développement des affaires 
    • Évaluation de l'impact et de l'influence des stratégies basées sur les médias sociaux Etc. 


    Je sollicite encore votre participation dans la cour. Plus vous posez des questions et plus vous interagissez, plus c'est intéressant et stimulant pour le conférencier. C'est aussi plus dynamique pour tout le groupe.

    La correction de vos examens sur la recherche d'informations d'affaires dans Internet sera complétée pour le cours de lundi.

     D'ici là, voici quelques lectures pour préparer le cours :

    [Infographie dynamique] L’utilisation des médias sociaux au Québec

    Social Media facts, figures and statistics 2013

    Social media revolution (video)

    Is Social Media a Reliable Source for Secondary Intelligence? 

    How ‘social intelligence’ can guide decisions 

    A 2014 Social Media Guide: New Trends and Solutions to Live By 

    Social Media Monitoring Tools

    14 février 2014

    #VSOA cours 7 - Conférence de Jean-François Pelley + survol d'outils de veille

    Petit retour sur l’examen de recherche d'informations de la semaine dernière. En général le tout s’est bien passé. Les deux pièges n’ont pu être évités pour une grande partie de la classe. Je compléterai la correction au courant de la fin de semaine.

    Nous recevrons pour le prochain cours Jean-François Pelley, un spécialiste du marketing, de la planification stratégique en entreprise et de la collecte de renseignements d’affaires au Groupe Dancause.

    Jean-François abordera notamment :

    • les liens entre l'acquisition d'information sur le terrain;
    • quelques principes de bases en marketing et en planification stratégique;
    • des exemples concrets de son travail à tous les jours.
    Lorsque nous avons reçu Marie-Josée Guérette de La Capitale Assurance,  elle nous a présenté la veille du point de vue des hauts dirigeants dans une grandes entreprises. Jean-François nous présentera concrètement comme le travail de collecte et d’analyse se passe dans une entreprise de consultation pour desservir divers clients.

    Suite à la conférence de Jean-François, nous ferons un survol de quelques outils qui vous rendrons encore plus efficaces dans vos efforts de recherche, de collecte et de partage d’information.


    9 février 2014

    #VSOA Cours 6 - Travail de recherche d'informations d'affaires sur le web

    Voici le temps venu de valider vos nouvelles compétences en recherche d'information d'affaires sur le web. Le prochain cours sera donc complètement dédié à ce travail. Nous corrigerons ensuite le travail en classe.

    J'ai pris une pause de publication de lecture cette semaine.

    Pour ceux qui veulent toute de même réfléchir au sujet de l'éducation en général ou au sujet de leur propre éducation :
    RE-Imagining school (12 vidéos inspirant)

    30 janvier 2014

    #VSOA Cours 5 - Conférence - Veille stratégique et médias sociaux dans une grande compagnie d'assurance et services financiers

    Lors de la prochaines séance, nous aurons l'énorme privilège de recevoir Marie-Josée Guérette, Vice présidente, Affaires corporatives chez La Capitale groupe financier. Nous ferons un survol de son entreprise, de son secteur d'activité et nous parlerons notamment de l'impact des médias sociaux sur les façons de faire de la veille.

    Au-delà de la théorie et des différents cas de veille présentés dans le cours depuis le début de la session, nous aurons l'occasion de comprendre concrètement comment cela se manifeste dans une grande entreprise de l'assurance et des services financiers.

    Je m'attends donc à ce que vous fassiez quelques lectures personnelles sur les domaines de l'assurance et des services financiers de manière à comprendre rapidement les éléments abordés. Surtout, j'espère que ces lectures vous poussent à développer votre curiosité et à questionner notre conférencière  pour approfondir vos connaissances.

    Après la conférence, nous pourrons poursuivre la discussion au Pub.


    Document sur la recherche d'informations

    Voici une synthèse sur la recherche d'informations sur le web qui présente brièvement ce qui a été abordé lors des dernières séances.


    Examen de recherche sur Internet

    Ceux et celles qui ont des questions pour le prochain examen pourront me rencontrer avant le cours. SVP, envoyez-moi un message privé ou un courriel et nous pourrons prendre rendez-vous.

    Je composerai l'examen la semaine prochaine.


    Lectures suggérées par Georges Saad

    The 4-hour workweek

    The Art of Non-Conformity: Set Your Own Rules, Live the Life You Want, and Change the World 

    The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses

    Rework

    Startup School - vidéo



    23 janvier 2014

    #VSOA cours 4 - Recherche d'information concurrentielle, la suite

    Tel que discuté lors du dernier cours, nous poursuivrons notre survol des principales méthodes de recherche d'information concurrentielle. Je reviendrai notamment sur certaines fonctionnalités de Google comme Google trends. Nous aborderons aussi certaines sources d'information concurrentielles spécifiques.

    Vous êtes invité à faire  les exercice dans le module A Google a day challenges. Je vous suggère aussi de faire les travaux de recherche Internet des années passées et je pourrai vous aidez pour les réponses que vous n'avez pas réussi à trouver.

    Votre devoir de la semaine consiste donc à faire ces exercices pour vous préparer en vue du travail le 10 février.


    Je vous soumets aussi quelques lectures.

    The Power of Gen C: Connecting with Your Best Customers

    The Mobile Playbook, 2nd Edition

    CEA Chief Economist on 2014 Tech Trends Every Retailer Should Watch

    Mobile à tout prix

    Four Mistakes to Avoid When Predicting Competitors’ Moves


    Enfin, voici le document de synthèse sur la veille stratégique abordé au cours #2.


    14 janvier 2014

    #VSOA Cours 3 - Recherche d'information concurrentielle + conférencier tendances web

    La prochaine séance abordera en premier lieu la recherche d'information concurrentielle sur Internet. Plus précisément, nous commencerons par explorer le fonctionnement du moteur de recherche Google. Pour ce faire, je vous invite à consulter la page Google Search Education, qui propose différentes présentations ou vidéos. Malheureusement, tout le contenu est en anglais. Je m'excuse pour ceux qui sont moins à l'aise avec l'anglais, mais je vous demande tout de même de faire un effort à cet égard. Le visionnement des vidéos et des présentations compteront pour les lectures de la semaine. Je vous demande donc d'écouter certains vidéos pour lancer la discussion sur la recherche Internet. Plus vous aurez des questions précises, plus je pourrai vous aider, notamment dans vos recherches pour le cours

    Je pense que vous pouvez passer à travers du module Power Searching with Google qui expose le fonctionnement de Google et différentes fonctionnalités. J'ai déjà consulté tout le contenu de ce module et c'est intéressant.

    Autrement, il y a le module Live Training qui présente des sessions de formation sur l'utilisation de Google dans différents contextes tout comme certaines fonctionnalités. Je ne les ai pas écoutés. Il y en a une sur le marketing alors il serait intéressant que certains l'écoutent et nous en fasse un compte rendu.

    Le module A Google a day challenges qui propose différents exercices pourra être abordé le cours du 27 janvier.

    Le plan de cours sera déjà un peu bousculé.

    La deuxième partie du cours sera l'occasion de recevoir notre premier conférencier de l'année. Il s'agit de Georges Saad, un entrepreneur web qui se définit comme un Hyperactive Lean thinker and Agile fanatic.

    Il  nous entretiendra notamment sur :

    • Son parcours d’entrepreneur, son entreprise 
    • Les nouvelles façons de faire des affaires en ligne 
    • L’impact de la mobilité sur le développement des affaires 
    • L’impact des médias sociaux sur le développement des affaires 
    • Les tendances qu'il surveille à court, moyen, long terme.

    Je solliciterai donc votre participation en classe et sur Twitter pendant cette conférence. Par la suite, nous pourrons poursuivre la discussion avec Georges au pub. Rien de mieux qu'un contexte informel pour échanger!!!


    7 janvier 2014

    Lectures suggérées : veille stratégique et concurrentielle

    Voici quelques lectures pour introduire diverses notions liées à la veille que nous aborderons au prochain cours et tout au long de la session.  Pour ce qui est des documents plus volumineux, vous pouvez lire un chapitre ou une section en particulier. En passant, si vous faites des lectures sur la veille autres que celles suggérées, c'est encore mieux. N'hésitez pas à les partager!

    Tel qu'abordé à la dernière séance, les cours s'amorceront par une discussion de groupe sur ce que vous avez compris des lectures que vous faites à chaque semaine.  Cette activité servira d'introduction aux éléments présentés dans le cours.

    Faire de la veille, c'est s'informer, rechercher, comprendre et influencer. Pour ce faire, il faut d'abord lire alors voilà pourquoi je vous soumettrai diverses lectures tout au long de la session.


    Veille stratégique et concurrentielle

    Dossier sur intelligence d'affaires

    Guide de la veille concurrentielle : une démarche courante

    Livre blanc collaboratif sur la veille

    Key Intelligence Topics: A Process to Identify and Define Intelligence Needs

    What Competitive Intelligence Is and Is Not!

    A performance review for competitive intelligence

    Competitive Intelligence (Part 1 of 2) - Documents très élaboré et pertinent
    Competitive Intelligence (Part 2 of 2)


    Tendances

    7 consumer trends to run with in 2014


    Des vidéos de  TED pour le plaisir... et pas nécessairement en lien avec le cours

    Sugata Mitra: Build a School in the Cloud

    The best stats you've ever seen

    Architecture for the people by the people 

    Why business can be good at solving social problems

    Navigating our global future

    6 janvier 2014

    Veille stratégique et occasions d'affaires 2014

    Bienvenue sur le blogue du cours veille stratégique et occasions d'affaires. Le blogue sera la plateforme où les principaux messages et notes de cours seront diffusés. Il est possible de recevoir tous les messages via un abonnement à mon compte Twitter.

    La veille est une pratique d'affaire basée sur la recherche et l'analyse d'information pour prendre des décisions éclairées en entreprise. Le cours vise à transmettre les principales notions et méthodes liées à la veille stratégique et concurrentielle. Surtout, le cours tentera de vous amener à développer votre capacité d’analyse et votre esprit critique. Pour ce faire, je solliciterai fortement votre participation en classe et je vous soumettrai chaque semaine des lectures variées pour susciter la discussion.

    Chaque année, je tente de nouvelles approches d’enseignements, j’explore de nouveaux thèmes et de nouvelles façons de faire. J’aurai donc l’occasion de vous faire part de ces nouveaux éléments lors de la première séance.

     En toute humilité, je crois que le cours est intéressant, enrichissant et pertinent pour les étudiants en science de la gestion. Je ferai tout en mon possible pour que ce cours vous soit utile pour votre parcours académique et professionnel. Je m'engage ainsi à être disponible, attentionné et rigoureux comme enseignant de manière à rendre votre session des plus agréables qu’il soit.

    Voici le plan de cours provisoire.

     Bonne session!

    Rémy