24 avril 2012

Bilan de session - Veille stratégique et occasions d’affaires


C’est la fin de cette merveilleuse session (sans grève, bien que pimentée par de vives discussions) et voilà le temps pour moi de faire un bilan.

Présence, discussion et interaction en classe
La grande majorité d’entre vous a été présente de façon assidue. Je vous en remercie. J’ai tenté de créer un climat où il était possible de questionner le professeur, de discuter et d’échanger en classe. J’ai surtout cherché à vous questionner continuellement pour vérifier ce que vous aviez compris de la matière transmise. Les interactions ont été enrichissantes pour moi : j’espère que c’est réciproque. Dans vos autres cours ou en contexte de travail, n’hésitez pas à poser des questions, à être curieux et à penser autrement.

Lectures suggérées
Manifestement, pour plusieurs d’entre vous, les habiletés de lecture ne sont pas à la hauteur du cycle universitaire. D’autant plus que la veille est une pratique où il est important d’être à l’affût des tendances, des signaux faibles en vue de décoder l’environnement concurrentiel. Dans vos autres cours ou en contexte de travail, je vous invite à faire des efforts et à ancrer dans vos habitudes la lecture d’un article de fond par semaine.

Conférenciers
Nous avons eu le privilège d’assister à 3 conférences de haut niveau et ceci a été une grande valeur ajoutée à la pédagogie du cours. Leur présence a suscité un vif intérêt chez chacun et les conférenciers nous ont transmis du savoir qui a changé la perspective et les façons de faire de plusieurs, notamment en ce qui a trait aux médias sociaux. Bref, un succès sur toute la ligne.

Recherche sur Internet
Le premier travail de la session a suscité des réactions chez plusieurs étudiants à propos de deux éléments : les notes et la sévérité de la correction. Ce travail en apparence facile visait à tester votre capacité à chercher et à valider l’information sur le web. À l’avenir, j’espère que vous serez vigilants dans le choix de vos sources d’information et que vous serez plus attentifs dans la lecture et la compréhension des textes.

Livre blanc
Tel que discuté au dernier cours, ceci était une première expérience pour remplacer l’examen de fin de session. À mon humble avis, j’estime que l’encadrement pour la réalisation de ce projet n’a peut-être pas été assez soutenu de ma part. Plusieurs articles remis étaient bons, mais dans certains cas la recherche et l’analyse critique n’étaient pas au rendez-vous. Bref, un blâme partagé qui remet sérieusement en question cette approche pour les prochaines sessions. Merci tout de même de votre intérêt pour ce projet.

Dossiers de veille
Pour ceux que j’ai lus jusqu’à présent c’est à la hauteur de mes attentes. Je vous en dirai plus suite à la correction finale. Un billet sera publié sur le blogue à cet égard.

Présentations des dossiers de veille
Jusqu’à présent, les attentes sont dépassées. Les exposés ont été livrés avec confiance et dynamisme et les équipes ont su faire face aux barrages de questions du prof et des étudiants. Voilà un peu de pression  pour les derniers participants!

Twitter
Après avoir incité les étudiants à s’approprier différents médias sociaux au cours des dernières années, voilà que Twitter était à l’honneur cette année. Sans détour, je vous confire ma grande  satisfaction de la participation et des discussions qui ont eu lieu tout au cours de la session. Vous étiez presque tous novices avant de commencer l’expérience et vous avez rapidement cheminé vers une utilisation soutenue des médias sociaux. Je sais que certains ont intégré les médias sociaux dans leurs activités professionnelles et en ont tiré profit alors je suis vraiment et sincèrement heureux de cet accomplissement.

Mon objectif était de vous inciter à plonger dans cet univers (pour 10 points, ça valait la peine!) peu importe la qualité subjective ou la pertinence du contenu. Il est évident que certains ont prisé la facilité pour obtenir leurs 10 points, mais j’étais prêt à cette forme de resquillage consensuel, car d’autres ont largement dépassé les attentes. Bref, il est satisfaisant d’entreprendre un projet et constater le succès. Merci mille fois de votre intérêt. Je suis sincèrement touché et cette expérience a été révélatrice pour mois.

Le prof…
J’ai réalisé en cours de route que c’était la 10e année que je donnais ce cours. J’ai grandement cheminé au cours de cette décennie et je vous confirme que mon cours est meilleur aujourd’hui qu’il y a 10 ans. Toutefois, j’ai toujours eu une détermination soutenue et un dynamisme sans égal chaque année. J’ai tenté de répondre à vos attentes le mieux possible en fonction de mon bagage et de ma personnalité. Mon approche et mon style ne peuvent pas plaire à tous, mais j’estime qu’au-delà des divergences, il y a eu un respect mutuel. Merci.

À quoi sert l’université?
Le débat actuel sur les coûts et l’accessibilité à l’université s’est dégradé en raison de la mauvaise foi des parties prenantes. Toutefois, vous êtes des acteurs privilégiées de ce débat et vous devez aussi vous poser des questions sur certains aspects primordiaux : que fais-je à l’université, qu’ai-je acquis au cours de mon passage universitaire, ai-je reçu une éducation de qualité, quelle a été mon implication réelle, suis-je un meilleur citoyen, suis-je bien préparé à affronter le marché du travail, etc.

Personnellement, je suis pour la gratuité scolaire et une augmentation des normes de qualité et de performance, tout en étant conscient que les coûts pour la société de former et développer les talents sont très onéreux (bien que beaucoup moins que les services de santé). J’exige en tant que citoyen d’obtenir le maximum des services publics pour le bien-être collectif. Vous êtes la jeunesse, vous êtes l’avenir : n’hésitez pas à confronter les générations précédentes, à être meilleurs, persistants, innovants et plus déterminés que tous ceux qui vous disent de vous taire. De façon globale, les problèmes actuels ne peuvent être réglés par les mêmes personnes qui les ont créés. À vous de prendre la relève!

Vos commentaires
SVP, je vous invite à formuler certains commentaires sur le cours, le prof, les bons coups, les choses à améliorer, etc. Merci encore pour tout.

17 avril 2012

Travaux de rédaction sur la veille #vsoa

La correction des articles sur la veille est terminée et les notes compilées. La moyenne est relativement élevée. Voici des commentaires généraux sur les articles.

À la lecture de tous les travaux, j'ai l'impression que pour une grande majorité du groupe, l'objectif du travail n'a pas été bien saisi. Il était souhaité que vous fassiez une synthèse de recherche sur un sujet en lien avec la veille en vue de colliger ces articles dans un recueil (livre blanc). Dans certains cas, les sujets n'ont aucun lien avec la veille. Dans d'autres, le sujet est abordé de façon superficielle sans véritable valeur ajoutée. Après mûre réflexion, je prends en partie le blâme devant ce résultat. Ce travail était expérimental et manifestement, j'aurais dû vous encadrer autrement. Pour ces raisons, j'ai été plus conciliant dans la correction.

Malgré tout, j'ai lu des travaux intéressants qui ont piqué ma curiosité, qui était concis, bien rédigés, et surtout qui m'ont appris de nouvelles choses. Il n'y a rien de plus gratifiant et stimulant pour un prof (à mon humble avis).

Au-delà des commentaires précédents, voici des éléments discordants tant au niveau de la forme que du contenu qui ont été déterminants dans l'évaluation.

Mon nom est Rémy Gauthier.

La qualité du français est bonne en général, mais déficiente dans certains cas. Certains ne comprennent pas le sens des mots inclus dans leurs propres travaux.

Le style est manifestement une faiblesse que plusieurs d'entre vous doivent améliorer. Même si vous énoncez vos opinions, le style familier n'est pas de mise dans des travaux universitaires. Il y a une grande marge entre l'oral et l'écrit!

La veille n'est pas synonyme de recherche d'informations. La veille faire référence à un processus de veille qui consiste à définir les besoins en informations d'une organisation, à mettre en place des stratégies de recherche, à analyser et contextualiser les informations et enfin à soutenir les décisions d'affaires. Cette notion de base n'a pas été saisie correctement par un certain nombre d'entre vous.

Tel que répété à plusieurs reprises au cours de la session, il a été assez facile pour mois de voir ceux qui ont véritablement réfléchi soit, ceux qui ont fait une recherche élargie pour documenter leur sujet et qui ont fait une synthèse des enjeux ou un état de la situation.

Enfin, n'oubliez pas de répondre à mon petit sondage.

15 avril 2012

Réseautage fin de session #vsoa

AVIS AUX INTÉRESSÉS

Je vous transmet un petit sondage pour déterminer le lieu et le moment idéal pour faire un post mortem du cours dans une ambiance informelle et détendue. Veuillez indiquez vos préférences. Il n'y a absolument aucune obligation de participer à cette activité facultative.

Je vous propose deux dates (mercredi le 25 à la fin des derniers exposés oraux et vendredi le 27) et deux endroits (le pub de l'UQAR ou les 3 brasseurs). Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à me faire part de vos commentaires sur la plateforme de sondage.

3 avril 2012

Cours 12 - Guerre de l'information, Éthique, etc

Voici un cours message pour vous informer de la teneur de la prochaine séance. En premier lieu, nous aborderons tous ce que nous n'avons pas vu au dernier cours, notamment en ce qui concernent la guerre de l'information et l'éthique.

En ce qui concerne l'éthique dans la collecte d'information, nous pourrons revenir sur cet article qui a suscité plusieurs réactions au cours des derniers jours : Comment j'ai pourri le web.

Nous ferons ensuite une révision du contenu abordé depuis le début de la session.

Nous traiterons aussi de la préparation pour les présentations orales ainsi que l'ordre des présentations. À cet égard, des points bonus seront accordés lors des présentations à tous ceux et celles qui poseront des questions intelligentes et constructives pour soutenir les responsables de chaque dossier de veille qui nous seront présentés.

Lecture en vrac :


Pour illustrer ce qu'est un Patent Troll en lien avec l'infographie ci-haut :

Yomama's Richard Abramowicz appearing on CBC's "Dragon's Den"

27 mars 2012

Cours 11 - Produits de veille, Logiciels de veille, etc.

Nous voilà dans le dernier droit de la session. La plupart d'entre vous sont en période intense de rédaction de leurs travaux. Je vous rappelle l'importance de bien citer vos sources. Malheureusement, il y a au moins une personne par session qui se fait prendre pour plagiat. Je dois dire que je suis assez bon pour repérer le plagiat alors, il est fortement recommandé d'être attentif à cet égard.

Pour amorcer la séance, si Célérine est toujours disposée à nous faire un bref tour d'horizon de Pinterest, ce serait intéressant.

Nous verrons ensuite ce que cela signifie vraiment fournir des services de veille tant à des organismes publiques que des entreprises privées. Je vous ferai notamment part de mon expérience en ce domaine. Je vous présenterai quelques projets de veille, de recherche et analyse et de formation que j'ai réalisés au cours des dernières années au sein de GLS Réseaux. Nous verrons en quoi consiste fournir des services de veille et quel genre de produits de veille sont rendus à divers clients. Je tenterai de faire des liens entre ces diverses réalisations et le dossier de veille que vous avez à produire dans le cours.

Nous ferons ensuite une brève incursion dans le monde de la guerre de l'information, de désinformation et d'espionnage. Nous regarderons à cet effet un extrait du film The Corporation. Nous aborderons le cas du nouveau visage de l'espionnage au Canada. Cette réalité peut nous être éloignée, mais elle existe tout de même et implique de très grands enjeux. La guerre de l'information peut parfois nous amener sur le terrain de l'espionnage. Nous ne franchissons pas cette limite dans le cours, mais nous profiterons de cette opportunité pour explorer quelques notions propres à un code d'éthique en veille.

Aussi à lire :


Enfin, si vous avons le temps, nous ferons un petit exercice pour tester votre éthique en ce qui à trait aux méthodes de collecte d'information concurrentielle.

CI ethics: how far can primary research go?


Lectures variées:




19 mars 2012

Cours 10 - Entrepreneuriat, Stratégie d'affaires, Financement

Cette semaine, nous recevrons un conférencier du fabuleux monde bancaire. Il s'agit de Jean-Stéphane Bourque de la RBC. Il est un banquier très actif sur la rive-sud de la région Québec et participe au financement d'une grande variété de projet d'affaires. Je vous invite donc à participer activement en vue d'en savoir davantage sur les facteurs de succès pour la réalisation et le financement de projet d'affaires, du point de vue du banquier.

La présentation de Jean-Stéphane portera en partie sur les stratégies d'affaires (ceci pourra être très utile pour vos travaux de veille) toujours du point de vue du banquier dans l'évaluation des projet d'affaires. Si une partie de la présentation n'est pas directement liée à la matière du cours, elle porte essentiellement sur l'entrepreneuriat, le financement et le positionnement des projets d'affaires. Comme la plupart d'entre vous êtes dans la concentration "entrepreneuriat" vous pourrez posez toutes les questions à ce banquier. Sa présentation devrait probablement d'intituler " Comment négocier avec son banquier".

Comme on dit, "can't live with them, can't live without them".

13 mars 2012

Cours 9 - LinkedIn, Réseautage, Foires commerciales

Voilà que nous amorçons la deuxième moitié de la session. Jusqu'à maintenant, tout se déroule bien, même si nous avons pris un peu de retard selon l'échéancier prévu au plan de cours. L'activité sur Twitter est soutenue et les discussions sont intéressantes.

Donc, nous sommes en retard parce que vous avez exprimé le besoin d'en apprendre davantage sur d'autres médias sociaux. La prochaine séance sera en partie consacrée à LinkedIn. Pour faire un survol détaillé de ce média social, nous recevrons encore une fois Marie-Ève Drolet (pas la patineuse). Elle est partiellement responsable du retard que nous accusons dans le cours, mais comme c'est pour une bonne cause, la vôtre, elle est toute pardonnée.

De surcroît, plusieurs ont poussé leur curiosité pour approfondir d'autres réseaux sociaux. Comme le temps est limité et que je ne peux répondre à toutes vos interrogations, j'ai donc mis au défi deux personnes pour nous faire une brève présentation informelle : Célérine nous parlera de Pinterest, le média social à la mode par les temps qui courent et Jeff abordera la question de la géolocalisation et les médias sociaux.

S'il nous reste du temps en fin de séance, nous aborderons la question de la collecte d'information primaire, en particulier lors des foires commerciales.

Lectures d'intérêt

Competitive intelligence and strategic surprises: Why monitoring weak signals is not the right approach

Evolution de l’Environnement Compétitif de l’Entreprise

Ruling the World: When Life Gets Gamed



26 février 2012

Cours 7 - Dossier de veille concurrentielle et analyse concurrentielle

Cette séance sera dévouée dans un premier temps à la correction des travaux de recherche d'informations concurrentielles. En général, ça s'est bien déroulé et la moyenne devrait être bonne. Vous êtes cependant tous tombé dans un des pièges que je vous ai tendus! Bravo à Pascale qui a trouvé la solution après m'avoir posé des dizaines de questions sur un des travaux des années dernières qui comportait le même piège.

Nous travaillerons ensuite sur à l'organisation de vos dossiers de veille concurrentielle. Je vous propose une structure de dossier de veille plutôt simple et classique. Vous aurez le choix de répliquer intégralement cette structure ou bien vous en inspirer pour organiser votre travail de façon originale. La forme de votre travail sera très intéressante. Votre capacité à susciter l’intérêt du lecteur est très importante. Vous devez tenir compte que les décideurs ont un temps limite pour lire des rapports et analyses alors il est important d'être bref, synthétique et à la fois explicite.

Bien sincèrement, le travail déterminera les étudiants les plus performants dans ce cours. Je chercherai à vérifier votre capacité à comprendre l'environnement d'affaires dans lequel évolue l'entreprise que vous avez choisie, à identifier les enjeux clés, et à proposer des recommandations ou des solutions cohérentes et innovatrices. Voici à cet égard les critères d'évaluation du dossier de veille ainsi que de la présentation orale.

Si nous avons du temps, je commencerai l'introduction aux principales méthodes d'analyse concurrentielle en veille. Ce document " Excellence in Financial management - Competitive Intelligence - Part 2 " fait une très bonne synthèse des principales méthodes d'analyse concurrentielle.

Enfin, la dernière heure sera réservée pour discuter de vos travaux avant la semaine de lecture! Je répondrai à toutes vos questions et tenterai de vous guider le mieux possible pour la réalisation de vos travaux.

22 février 2012

Cours 6 - Examen - Recherche d'information concurrentielle

Voici votre premier travail à effectuer pour cette session. Vous devez :

2 : l'enregistrer sur votre poste de travail,
3 : inscrive votre nom et rédiger vos réponses,
4: me le remettre par courriel (rjgauthier@gmail.com ) ce soir au plus tard 22h05.

Au cas où vous avez des difficultés à ouvrir le document, voici une version pdf du travail.

Peu importe comment vous fonctionnerez, je m'attend à recevoir un document texte ou word avec vos coordonnées et vos réponses.

Nous corrigerons ce travail ensemble la semaine prochaine.

Par ailleurs, nous discuterons longuement la semaine prochaine des travaux que vous avez à réaliser.

À la demande de certains étudiants, nous tiendrons une séance spéciale sur l'utilisation de LinkedIn en affaire. Cette séance aura lieu au retour de la semaine de lecture.

Bonne chance!

20 février 2012

Cours #6 - Recherche Internet - Suivi sur LinkedIn

Le travail de recherche sur Internet est composé à 90%. Il sera mis en ligne sur le blogue mercredi soir un peu avant 19h15. Il devra m'être renvoyé par courriel au plus tard 22h05. Des pénalités seront attribuées aux retardataires. Les personnes qui ont des conditions particulières auront droit à des délais supplémentaires.

Vous pouvez faire ce travail de chez vous ou à l'UQAR. Si certaines personnes désirent que je sois sur place à l'UQAR pour répondre directement aux questions, n'hésitez pas à m'en faire part et je me présenterai. Autrement, je serai chez moi et vous pourrez me rejoindre par courriel, Twitter ou par téléphone (détails inclus dans le document d'examen).

Je suis en mesure de partager les réponses du travail de 2011 avec ceux qui m'en feront la demande. Toutefois, certaines questions étaient liées à des éléments d'actualité et donc aujourd'hui certaines réponses ne sont plus en ligne ou difficilement repérables.

Enfin, je vous reviens pour la séance spéciale sur LinkedIn, je suis en discussion avec Marie-Ève Drolet.

14 février 2012

Cours #5 Médias sociaux en affaires

Cette séance sera l'occasion de recevoir 3 spécialistes des médias sociaux au Québec :

Frédéric Therrien, Québec en Forme, Guru des médias sociaux au Québec, Influenceur, Expert, ...
Marie-Ève Drolet, Québec en Forme, Conseillère en communication
Véronique Héroux, Egzakt, Chargée de compte

Donc, nous verrons comment comprendre et intégrer les médias sociaux dans les processus d'affaires des entreprises. Je vous invite encore une fois à participer lors de la séance, autant en posant des questions en classe qu'en twittant les présentations des conférenciers sur #VSOA, comme nous l'avons fait avec nos conférenciers sur la veille.

Je serai probablement en mesure de publier a posteriori les présentations des conférenciers sur le blogue.

Bref, soyez préparés. Voici de la lecture pour élargir votre compréhension du sujet.









Voici les lectures suggéré à l'automne 2011

4 février 2012

Cours #4 Recherche d'information concurrentielle sur la web

S'il y a une séance que vous ne devez pas manquer, c'est bien celle de cette semaine : la séance portera sur les méthodes de recherche d'informations concurrentielles sur le web. Le contenu abordé sera dense et diversifié. L'objectif global de cette séance sera de vous transmettre les meilleures façons de rechercher rapidement et efficacement les bonnes informations. Ce sera ensuite à vous de mettre en pratique ces façons de faire pour devenir de meilleur.

Nous aurons beaucoup de matière en faisant un survol des différentes fonctionnalités du moteur de recherche Google.Ceci vous permettra peut-être d'éviter "The sadness of search":



Si Google est un des moteurs de recherche les plus importants, nous ferons aussi un survol des principales sources d'information d'affaires du web invisible. Nous verrons aussi comment mettre en place un système d'alerte et de surveillance automatisée de l'information sur le web. C'est un des aspects les plus importants en veille, notamment pour être efficace et gagner beaucoup de temps.

Voici les notes pour la prochaine séance : Guide de recherche d'informations concurrentielles sur le web.

Afin de vous préparer au travail de recherche d'informations concurrentielles sur le web d'ici deux semaines, nous passerons rapidement à travers le travail de recherche dans Internet de l'an passé (si nous avons assez de temps!).


A Stalker’s Guide to Competitive Research

Cours #3 2012 Conférence sur la veille

Lors de la dernière séance, nous avons reçu Sylvie Couture de Desjardins Sécurité Financière et Raphaël Danjou du CEFRIO. Voici la présentation de Raphaël.

Nos invités nous ont présenté leur point de vue sur la veille et sur la façon dont elle a été mise en place dans leur organisation. Chez DSF, la veille a été implantée au sein des principales lignes d'affaire de l'entreprise dans le but de soutenir la décision chez les gestionnaires. Au CEFRIO, la veille soutient la réalisation d'enquête sociétale en technologies de l'information et répond aussi au besoin de veille certaines grandes entreprises.

Pendant les présentations de nos invités, nous avons tenu parallèlement une discussion sur Twitter. Nous avons formulé ensemble des observations intéressantes qui nous ont même amenés à développer certaines questions pour nos invités. Cette activité était une première pour moi et je suis très satisfait.

Bref, la plupart d'entre vous ont été attentifs et vous avez posé de bonnes questions. J'espère que vous avez apprécié, en espérant que cette conférence vous a permis de rendre plus concrets la pratique et les bénéfices de la veille dans une entreprise.

22 janvier 2012

Cours #2 2012 - Théories, concept et méthodologie de veille stratégique

Les deux prochaines séance seront dédiés à comprendre la veille et à explorer comment elle est mise en place et organisée dans une organisation.

Tout d'abord, vois une mise à jour du Plan de cours.

Nous amorcerons le cours en discutant de vos lectures des derniers jours (voir plus bas).

Nous traiterons ensuite des travaux et activités que vous avez à produire dans le cadre du cours. Je vous rappelle que vous devez dès maintenant choisir les sujets de vos articles pour le livre blanc sur la veille. Voici en ligne le Plan du Livre blanc sur la veille au Québec. Vous pouvez en ligne choisir votre sujet et inscrire votre nom à coté de celui-ci.

De plus vous devez constituer vos équipes et choisir une entreprise pour le dossier de veille concurrentielle. Vous devrez ensuite inscrire votre équipe dans le document sur les Dossier de veille concurrentielle.

Par la suite, nous poursuivrons notre exploration de Twitter en survolant quelques fonctionnalités de plus. Pour les mordus des médias sociaux, je vous suggère de tester Tweetdeck.

Donc, nous plongerons dans le vif du sujet du cours en abordant des éléments historiques, théoriques et méthodologiques. Voici le Guide d'introduction à la veille que nous utiliserons pour cette séance. Tous les autres sujets et enjeux liés à la veille seront présentés dans d'autres guides au cours des prochaines séances.

Bref, lors de cette première séance, nous tenterons essentiellement à répondre à la question : Qu'est-ce que la veille? Nous pourrons alors délimiter le concept de cette pratique d'affaires et surtout, je clarifierai ce que j'attendrai de vous dans votre travail de veille et opportunités d'affaires. Évidemment, nous tenterons de comprendre comment la veille s'inscrit dans le processus de démarrage d'entreprise et dans les affaires en général.

Si vous avez parcouru les différents messages mis en ligne sur ce blogue au cours des dernières années, vous aurez remarqué que je vous partage une série d'article à chaque semaine. Comme vous n'avez pas de manuel à acheter, je vous invite fortement à parcourir les articles suggérés. Ils vous permettront de faire des liens avec ce que nous aborderons en classe et vous y trouverez une partie de la matière qui vous aidera à vous préparer pour chaque cours ou pour bien performer dans l'examen final.

Donc voici une très large sélection d'articles intéressants glanées au cours des mois.Je vous invite à lire ceux qui semble les plus accrocheurs pour vous. On pourrait donc commencer le cours en discutant de ce que vous avez appris dans ces lectures. Et en plus, pourquoi ne pas partager le fruit de vos réflexions ou vos nouvelles lecture sur Twitter!!!



8 janvier 2012

Veille stratégique et occasions d'affaires

Bienvenue sur le blogue du cours veille stratégique et occasions d'affaires. Le blogue sera la plateforme où les principaux messages et notes de cours seront diffusés. Il est aussi possible de recevoir tous les messages via un abonnement à mon compte Twitter.

Le cours vise à transmettre les principales notions et méthodes liées à la veille stratégique et concurrentielle. La veille est une pratique d'affaire basée sur la recherche et l'analyse d'information pour prendre des décisions éclairées en entreprise.

En toute humilité, je crois que le cours est intéressant, enrichissant et pertinent pour les étudiants en science de la gestion. Le cours requiert votre présence et votre participation à chaque séance. La méthode d'évaluation favorise ceux qui travailleront de façon assidue.

Enfin, je m'engage à être disponible, attentionné et rigoureux comme enseignant. Je ferai tout en mon possible pour que ce cours vous soit utile pour votre parcours académique et professionnel. Veuillez noter que notre première séance aura lieu mercredi le 18 janvier. La séance du 11 janvier est annulée pour la tenue des activités d'accueil de l'UQAR.

D'ici notre prochaine rencontre, voici un aperçu du plan de cours. Votre première tâche sera de commenter et approuver ce plan de cours lors de la première séance.