Définir et comprendre la veille

Tel que prévu au plan de cours, la prochaine séance sera consacré à saisir notre principal objet d'étude, soit la veille. Voici une présentation intitulé "Introduction à la veille" que j’ai effectuée hier dans le cours Enjeux contemporains de l'administration publique de mon collègue Mathieu Ouimet à l'`Université Laval. Cette présentation sera reprise ce soir .

Le concept de veille est fourre-tout et parfois difficile à définir. Pour le profane, c'est une pratique de surveillance de l'information. Dans cette ère où tout le monde se défini comme un expert, plusieurs se présentent comme « veilleur » bien que la veille ne consiste pas qu'à trouver et à transmettre de l’information. Pour les professionnels (ou ceux qui font vraiment de la veille), le concept de veille comprend à la fois un aspect d'analyse/traitement de l'information et une capacité à faire de l'influence sur les décisions. Nous verrons plus tard dans la session que les stratégies d'influences sont multiples, parfois déroutante mais surtout utiles à qui veut gagner un avantage sur un adversaire.

La référence de base pour en apprendre sur le sujet :

Society of Competitive intelligence professionals

Voici deux manuels assez volumineux sur la veille, ses approches, techniques, méthodes, etc.

Intelligence économique, compétitivité et cohésion sociale

Intelligence Essentials for Everyone

De plus, un article sur l’évaluation des performances en veille.
Competitive Intelligence Performance Review

Au survol de ces documents, vous comprendrez rapidement que la veille (ou les concepts qui y sont associés) fait référence à des stratégies de puissance et d'influence permettant à des acteurs publics ou privés de conserver ou de gagner un avantage sur un adversaire. On comprend alors les origines militaires de cette pratique.

Quant à nous, ceci nous servira de point de repères et nous tenterons au cours de la session de voir comment nous pouvons nous inspirer de ces approches pour aider au démarrage et à la prospérité d'une entreprise.